西安招聘

岗位职责：

1、负责4S店服务接待前台管理，严格执行售后接待业务流程，指导并安排服务顾问的日常工作；

2、根据监督流程和服务流程，监督服务顾问是否遵循规定的工作流程;

1. 3、负责客户进厂招揽作业，以及对保有客户的维系，增加有效客户数量，提高人均接车台次；

4、负责与车间及备件部的工作协调；

5、提高员工服务，妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；

6、 向公司、厂家反馈各类报表、文件及资料。

任职要求：

1、35岁以下，统招大专以上汽车维修相关专业毕业，三年以上汽车售后服务工作经验，或两年以上同岗位工作经验，熟悉汽车4S店售后服务模式；

2、有较强的自我学习能力和行业知识学习能力、有丰富的客户接待经验、现场管理经验、电话沟通技巧，有较强客户服务意识；

3、具有团队协作精神、服务意识和工作激情；

4、具有绩效管理、团队激励和培养指导能力；

5、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。

西安元丰雷克萨斯汽车销售服务有限公司是雷克萨斯品牌指定的西安地区特约经销商，公司隶属于全国物资流通综合实力百强企业之一、全国500家***服务企业之一、全国十佳汽车营销集团浙江物产元通汽车集团有限公司。西安元丰是按雷克萨斯全球最新标准设计建造的。公司将秉承“与客户共创价值”的核心经营理念，以“用心，让您更安心”为服务宗旨，竭诚为客户提供“全心管家式服务”。