西安招聘

岗位职责：

1、 接听客户服务电话，进行在线咨询、答复和跟踪处理等；

2、 对客户服务进行电话回访并记录回访结果；

3、 处理客户通过邮件提交的需求，核对归还清单的出库记录，确认对应的单号，填写物流单等。

任职要求：

1、大专以上学历，男女不限，要求口齿清楚，普通话标准、无地方音；

2、半年以上客服经验；

3、计算机操作熟练，掌握office办公软件、每分钟40—50字；

4、具有较强的客户服务意识及沟通能力，良好的心理素质和团队合作精神；

5、可接受加班和夜班。

福利：

1. 全球BPO行业Top4、亚洲Top1跨国公司的黄金履历；

2. 全球Top1手机行业，世界500强的从业经历；

3. 带薪年假、高额的年终奖；

4. 优厚的福利体系：入职即买养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

5 丰厚的奖金

6. 巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展；

7. 人性化的额外福利：年度带薪旅游、优秀者国外研修机会、节假日礼品；

8. 专业的培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展最新动态, 为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训；

9. 提供专业的管理，打造专业的职场素质；

10. 高档舒适的办公环境：高档写字楼、优雅的工作环境、员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机；

11. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动。

12. 市内班车接送；

每周休两天、入职即买五险一金

工作时间：

每天8小时，做五休二，排班轮休

8：30-18：00

工作地点：东莞松山湖溪流背坡村欧洲小镇

我公司不会因民族、种族、性别、宗教信仰、年龄、肤色、国籍等不同而区别对待任何劳动者。

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！