西安招聘

招聘岗位：北京银行95526客服坐席岗

一、岗位职责

1、负责接听北京银行客户服务中心95526客户服务热线电话，为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉建议等服务。

2、高效、高质地完成本职工作，并根据客户对服务质量和效率的意见进行改善。

二、任职条件

　　1、年满18周岁，大专及以上学历；

　　2、吐字清晰，口齿流畅，普通话标准；

　　3、熟练中英文录入，熟练操作office等日常办公软件；

　　4、有较强的服务意识，具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通；

　　5、身心健康，能承受较强工作压力，适应倒班、夜班工作；

　　6、有客服或金融相关岗位工作经验者优先；

　　7、具备较强的事业心和风险意识、良好的个人修养和职业操守；

　　8、不属于北京银行规定的亲属回避对象。

三、用工形式：

与上海外服（陕西）人力资源服务有限公司签订劳动合同。

四、薪资待遇：

　　1.与工作匹配的薪资报酬，每月薪资4000—5500（三餐补贴及其他福利不计算在内，按年涨薪）

　　2.提供五险一金；

　　3.文体活动，户外旅游，节日福利，生日福利，年度体检；

　　4.高温补助，带薪培训，带薪年假；

　　5.“管理类+专业类”双向职业发展通路。

五、工作地点：西安市雁塔区沣惠南路16号泰华金贸

      上海外服（陕西）人力资源服务有限公司，成立于2007年10月，原名陕西世纪外服人力资源有限责任公司，2016年2月更名，是由陕西省人才交流服务中心、上海外服集团有限公司共同出资、合作经营的专业人力资源服务企业。注册资本1200万元；致力于构建中西部地区人力资源服务的标杆品牌，为中西部地区和陕西的各企事业单位、外资机构提供领先的一站式人力资源服务解决方案。
    在全国，上海外服集团拥有北京公司、广东公司、重庆公司等，服务遍布400逾个城市，170万名员工享受着外服提供的统一、透明、快捷准确的优质服务。
    在陕西，我们为2500余家在华世界500强及国有企事业单位的近8万名员工提供高效的人力资源外包服务。
    我们拥有榆林分公司、延安分公司、铜川分公司、渭南分公司、咸阳分公司、宝鸡分公司、西咸新区分公司、杨凌分公司、高新分公司、商洛分公司、汉中分公司、安康分公司、企业服务公司13家直属分公司；凭借自身优质的服务于创新的理念为石油化工、地产置业、金融贸易、电力、兵工、保险、钢铁冶炼等类型企业提供定制化服务。
      上海外服（陕西）依托国家人事部、陕西省人民政府的政府公信力，依托上海外服集团及其先进的管理平台和服务理念，旨在将人力资源管理服务更加细致的贯穿于各类型企业，为陕西和西北地区的企事业单位提供更为专业化、系统化、规范化、人性化的人力资源服务，在未来将自己打造成为陕西乃至西北地区的人力资源强企，行业领跑者。