西安招聘

工作描述—零售运动部门经理

    

工作意义：让运动者满意是我的职责

    

工作目的：

    

通过履行我本地的运动商业政策，以及与运动用户的互动和全渠道销售，我确保长期的用户满意度和经济效益

    

工作职责：

    

·     我与当地运动用户建立紧密的联系，确保他们的长期满意度

    

·     我建立我的团队并发展他们的技能和才能：我为公司储备人才

    

·     我发展全渠道的销售方式, 推动商场的商业活动

    

·     我为运动用户创建并维护良好的货架陈列，以实现快速自主的购物体验

    

·     我确保人员、货物和现金的安全

    

具体工作职责及参考指标：

    

我的运动用户

    

我与当地运动用户建立紧密的联系，确保他们的长期满意度

    

·         我以热情的态度接待我的用户（SHLGT态度：微笑，你好，眼神接触，再见，谢谢）。

    

·         我通过全渠道的方式发展当地运动社群，以更好的了解我的运动用户并建立联系，并反馈用户需求。

    

·         我熟知产品特性与益处，根据运动用户的需求，提供适合的产品与服务，创造良好的运动及购物体验。

    

·         我能够提供全方位的服务（如：快速收银，退换货，处理投诉等），让每一位运动用户满意。

    

·         我向运动用户介绍会员卡的权益并推广会员卡的办理，以提高用户忠诚度。

    

我的团队

    

我建立我的团队并发展他们的技能和才能：我为公司储备人才

    

·         我招聘热爱运动、乐于助人、充满活力、脚踏实地的运动爱好者。

    

·         我提高招聘质量并保证团队稳定性，持久性。

    

·         我通过定期有效的个人会议、团队会议和日常指导，陪伴每个团队成员的成长。

    

·         我与我的团队共同制定培训计划和发展计划。

    

·         我合理进行所负责区域的工作安排，确保工作的高效开展及运动用户的满意度。

        

我严格执行公司人事规定，遵循相关法律法规，确保团队成员的权益（如薪酬福利等）。

    

我的商业活动

    

我发展全渠道的销售方式, 推动商场的商业活动

    

·         我了解所负责运动的运动战略并结合本地化需求制定商业政策。

    

·         我制定我所负责运动的商业目标(Trajectory)，并与我所在的团队一起去实现它。

    

·         我通过分析和预测商业数据，及时采取商业行动，从而实现商业目标。

    

·         我提升运动用户的运动体验，推动我的销售。    

    

·         我采取合适的沟通及销售方式，拓展我的运动用户数量，进而促进销售。

    

·         我推广并践行全渠道销售，促进完成我的商业目标。 

    

    

    

我的货架陈列

    

我为运动用户创建并维护良好的货架陈列，以实现快速自主的购物体验

    

·         我根据当地商业政策和陈列原则创建我的陈列。

    

·         我熟练运用货架陈列工具（FCS），为运动用户提供快速自主的购物体验。

    

·         我维护良好的货架陈列（Facing），让运动用户满意。

    

·         我遵循自动补货系统并确保库存的充足及准确，以满足运动用户的购买需求。

    

·         我的陈列可帮助运动用户进行全渠道购物。

    

人员、货物和现金安全

    

我确保人员、货物和现金的安全

    

·         我执行运动安全基础规定（BSR）。

    

·         我熟知并执行关于消防安全和疏散程序的预防和操作指南。

    

·         我执行所有的安全流程（关于人员、货物和现金），并积极预防损耗。

    

·         我遵守产品安全政策（如敏感产品的标准化调整和可追溯性，使用期限等）。

    

我的个人发展

    

我是自己学习与发展的主人，我为我的学习与成长负责

    

·         我制定并管理我的个人发展计划和培训计划。

    

·         我参加培训，发展我的培训技能，并成为培训师。

    

·         我帮助提升我的同事的技能。

    

·         我经过培训和认证，成为一名合格的值班经理。

    

    

参考KPI:

    

1.营业额增长率

    

2.用户增长率

    

3.会员增长率

    

4.用户满意度

    

5.客单增长率

    

6.GOI完成率

    

7.招聘数量及质量

    

8.员工主动离职率

    

9.为公司贡献人才数量

    

10.员工满意度

  简介
  迪卡侬是一家集运动用品研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体的全产业链集团公司。集团由Michel LECLERCQ先生于1976年在法国创立，截止于2018年1月，已于全球40个国家成功开设1355家门店。
  迪卡侬集团拥有法国第二大的产品设计和研发中心，每年推出3000种以上新产品,自有品牌数量超过20个，产品覆盖山地运动, 水上运动, 自行车轮滑滑板运动, 球拍类和高尔夫运动, 健身运动, 自然运动和团队运动等几乎所有大众运动。商场内自有品牌产品占比超过85%。集团生产线遍布全球21个国家或地区，其中超过40%的产品来自于中国。
  作为零售商迪卡侬的概念是将所有的运动产品汇聚一地。提供超过80个运动项目的运动产品，所有产品根据运动类型进行分类.。我们的商场面积由2000至12000平方米，平均每家商场拥有35000件产品。体验式购物自助式选择成为新型运动零售业态的引导者。
迪卡侬于1989年进入中国开始进行采购和生产运动产品的业务往来。至今公司已经在全国建立31个工业驻场办公室。
  2003年集团确立把在中国发展运动用品零售业务作为集团未来十年的首要战略并将其亚洲区办公室包括生产和零售从香港迁来上海。迪卡侬首家概念商场于2003年11月在上海浦东新区正式开业。截止2018年1月，迪卡侬在中国拥有266家商场实体店，遍布全国约106个城市。集团2009年起步的电子商务业务发展迅速顾客覆盖约400个城市。
  迪卡侬是中国好的“全民运动”的响应者及实践人，拥有极具雄伟的在华长期持续拓展计划。未来计划在华入驻超过250个中国城市。迪卡侬的企业文化独具一帜，公司招聘活力、有责任感的体育运动爱好者，人性化管理使得员工的职业生涯可以与公司共同成长深受广大员工的认同。公司具有国际化的氛围，国际团队共同工作，员工有更多机会在国际间交流。迪卡侬亦是优秀的企业社会公民，积极为环境保护、可持续发展的探索和发展做贡献，让大众同享运动乐趣。

  迪卡侬全产业链介绍
  迪卡侬来自欧洲，是全球领先的体育用品零售集团，定位大众运动市场，为运动大众提供高性价比的运动产品及服务，倡导让***泛的大众共享运动欢益。迪卡侬涵盖超过80种运动项目，丰富的产品线，能满足从初学者到专业运动爱好者的运动需求，通过集运动用品设计、研发、生产、物流、品牌、零售于一体，以创新的理念和全产业链经营模式确保亲民的定位、高性价比的产品，受到各地顾客的喜爱和认可。

  迪卡侬的全产业链包含以下几点：
  研发设计
  迪卡侬拥有欧洲第二大研发中心，研发中心有来自不同国家的50个研究院和500多位工程师，通过研究人体在运动过程中产生的反应以及人体与产品的互动，协助品牌团队开发出能带来更佳运动体验的产品，从产品安全、实用、运动体验等多方面提高用户体验。2014年迪卡侬拥有注册专利106项，合作开发项目近200项。
  除了不断研发新产品，研发团队还一直保持对已有产品技术的改进优化，只为不断提升运动体验，让更多使用者在运动中得到更好的体验，享受运动带来的欢益。
  迪卡侬坚持运动产品研发要贴近运动者，研发中心都设在运动热门地区，比如户外山地运动研发中心设在欧洲勃朗峰山下，这样做有益于运动研发时更好地倾听用户的反馈，及时根据用户体验进行改进，从初期设计到产品测试都更为高效精准。

  自有物流
  迪卡侬拥有自有物流渠道，在全球共有41个仓库，6000名员工，每年出口100000个集装箱，运输约10亿件产品。迪卡侬在中国共有4个物流中心，分别位于花桥、燕郊、东莞、武汉。为了物流仓储与飞快的发展速度相适应，迪卡侬中国在2016年年末将物流仓储面积扩大为原先的两倍——386000㎡，全部应用于中国市场。2016年迪卡侬中国物流团队计划为中国地区商场配送体量增长40%，为海外门店配送体量增长10%。值得一提的是，迪卡侬的物流中心，也是和商场一样按运动品牌划分部门进行配送，并且配有运动场所供所有物流员工及周围运动爱好者做运动。

  生产采购
  迪卡侬在全球21个国家和地区有采购中心，将近50%采购份额来自于北亚。中国生产采购占集团40%。
在中国销售的产品中，93%在中国生产，迪卡侬的目标是将这一数字提升至100%。

  品牌
  迪卡侬在1976年创立时，采用的是邀请品牌入驻的方式进行零售，十年后迪卡侬决定发展生产业务。到1997年，迪卡侬创立了*批自主品牌，即Tribord水上运动品牌和Quechua户外山地运动品牌。
迪卡侬目前拥有21个自有品牌，85%迪卡侬的产品为自有品牌，提供超过80项运动，产品线能满足从入门者到高级运动爱好者的运动需求。

  零售
  迪卡侬从2003年开始在华零售业务，至2017年8月遍布全国近100多座城市开设超过230家商场，线上业务为超过400个城市的用户提供产品和服务。
  迪卡侬专注大众体育市场，将所有运动汇聚于同一屋檐下。商场提供超过80项的运动种类、全面的产品线、创新的产品和高性价比的价格。同时商场设有免费运动场和运动俱乐部，并且每年会组织8到30次运动主题活动，以此鼓励顾客试用产品和尝试新的运动。
  在经营上迪卡侬全部直营，从最初的三种发展模式突破到目前的八种，分别是买地自建、定制物业购买、定制物业租赁、主力店租赁、主力店购买、体育社区、购物中心和Nano模式。
  在中国，迪卡侬为了使运动变得触手可及，让*泛的大众共享运动欢益，结合大众向心式购物的消费习惯，首创了sMall模式。结合电子商务平台，在1500平方米的空间里实现八万种以上的产品选择。拉近了与市区用户的距离。
迪卡侬之所以能够在保证品质的同时达到高性价比，其全产业链模式起到了关键作用。当设计师有了创意，研发中心的相关部门会从产品技术、人体运动学与人体工程学等角度出发进行考量，让创意具备可行性之后，通过全球采购的模式进行规模化生产，通过自有物流系统输送产品，最终进入库存储备，投入线上或线下的零售环节。
  迪卡侬是集产品研发、设计、生产、物流、品牌和零售于一体的全产业链集团。中国现在是迪卡侬除总部法国之外，全球*一个全产业链各个环节都有布局的国家。

  迪卡侬全球发展
  1976年，Michel Leclercq开创了一种全新的自助式体育零售概念，*家迪卡侬商场于法国恩洛斯诞生。
  1986年，“迪卡侬工业采购中心”诞生，不仅销售产品，还设计和制造运动产品。
  1989年，*间国际生产办公室也在亚洲建立。
  2005年，迪卡侬基金会诞生，基金会项目《给她一辆自行车》正式启动。迪卡侬基金会为摩洛哥山区的女孩提供自行车、骑行教学及用以自行车维修保养的workshop，给了她们上学的机会。
  2006年，迪卡侬电子商务团队在法国成立，和顾客的距离仅在指尖。
  2014年，迪卡侬拥有注册专利106项，合作开发项目近200项。
  截止至2018年1月，作为大众运动全产业链集团，迪卡侬已招聘了来自93个不同国家的80000多名员工，全球1355家商场分布于40个国家与地区，提供超过80项运动类别和35000个产品选择，并且，迪卡侬的年销售额已超110亿欧元。

  迪卡侬中国发展
  1989年，迪卡侬进入中国香港，发展生产和产品出口。
  1994年，迪卡侬进入广州，开设生产办公室。
  1998年，迪卡侬在上海莘庄的生产基地开设*家工厂直销店，为迪卡侬商场在中国开业做好准备。
  2003年，迪卡侬取得了商务部成立后的*个外商独资零售企业批复，开始在华零售业务。 也是在这一年，迪卡侬将大中华区总部由香港迁至上海浦东。并于该年11月，在上海花木开了大中华区***家迪卡侬概念商场。
  2009年，迪卡侬开始开展电子商务业务，发展迅速，线上平台包括官网和迪卡侬天猫旗舰店，至今已为约400个城市的顾客提供了产品和服务。同年，迪卡侬中国开启自营物流的发展，独一无二的物流模式，与时间赛跑，把*的产品以最快的速度陈列在用户眼前。
  2012年，台湾首家迪卡侬商场开业。
  2014年11月15日，迪卡侬中国的门店数量跨越100家。
  截止至2018年1月，迪卡侬在中国106个城市开设了266家门店，员工数量逾16900人。从单纯的零售企业逐步扩大为集设计，生产，物流，零售为一体的全产业链布局，以创新的理念和全产业链经营模式确保为*泛的大众提供高性价比的产品。在生产方面，大中华区共开设了35个驻场办公室、11个工业采购办公室以及四个自有工厂，生产能够满足93%的本土零售量；在物流方面，迪卡侬于花桥（即昆山）、燕郊、东莞和武汉建立了物流中心，总面积超过380000平方米，逾1500名员工。
  2017年，迪卡侬在上海浦东开设了首家体验店，坚持顾客对产品的深度体验。迪卡侬一直坚持线上线下一体化经营，目前，中国是迪卡侬在全球发展的国家，并且一直持续增资。
  未来，迪卡侬在中国的商场会持续增多，并且通过线上线下一体化服务更多顾客；积极进入更多城市，为当地市民带来丰富的大众运动平台和体验，让更多人参与运动。