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电商客服专员

西安微聚信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

【你需要做】

1、通过店铺聊天工具在线解答用户需求,跟有意向的客户进行洽谈,达成直播间转化。

2、负责整理收集客户需求,按时按月完成订单整理。

3、处理客户投诉,维护客户关系,解答客户咨询,协调内外资源,解决客户需求。

4、处理客户售后,完成每月订单核算等。


【只要你具备】

1、本科及以上,熟悉淘宝天猫以及整个电商环境,对于电商交易流程有一定了解程度;

2、具有良好的团队合作精神以及较好的客户服务意识;

3、思维灵活,富有逻辑性,学习能力和应变能力较强。

公司介绍

   西安微聚信息技术有限公司创建于2011年,坐落于古都西安,是一家集广告设计、营销策划、移动互联网媒体广告投放于一体的综合性移动互联网广告媒体公司。企业主营业务:大数据采集、处理、分析,大数据广告营销,大型活动策划,网红达人资源,数字媒体及视频拍摄、直播服务,数字营销电子商务服务,全媒体活动策划执行,电商运营,全国流量客户运营等数字经济相关投资。

    目前,公司拥有一支素质优良的市场营销队伍和经营管理队伍,平均年龄25岁,具有多年行业工作经验的人员约占90%以上,通过企业文化的熏陶和锤炼,锻造出400余名旨在为每一位客户量身定做的***“专业私人服务顾问”。公司实行总经理负责制,根据组织机构扁平化的管理理念设立了综合管理中心、财务资产部、品牌策略部、运营中心、品牌中心、电商中心、新开中心、外阜地市管理中心等多个职能部门,业务辐射陕西区域各个地市,并以此为基础建立了及时、准确、全面、流畅的企业信息高速通路,为公司的进一步发展打造一个强大的企业管理平台,2019年公司预计实现营收超过5亿。

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区团结南路32号航天科技军民融合创新中心13层