西安招聘

岗位职责：

1、负责处理客户疑问，受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理；

2、负责引导客户正确使用相关产品,受理客户投诉；

3、对客户提出的问题按流程反馈,通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度；

4、无销售性质，纯客服；

招聘要求：

1、中专及以上学历；

2、普通话标准,谈吐流畅,沟通能力强；

3、有一定抗压能力、及情绪控制能力；

4、打字速度不低于35字/分钟；

5、能够接受轮班轮休（排班上班，每天上8个小时，月休8天）

薪资福利：

1、综合薪资4000-6000元/月（含基本工资+全勤奖+绩效(按单量计算，多劳多得)+班次补贴+节假日加班费）

备注：

（1）试用期三个月；

（2）培训期包含在试用期内，培训期工资单独构成：100元/天，把当月上满的每天额外有10元餐补

（3）试用期表现优异者还可获得如下奖励：400元培训通关奖励+1000元成长激励金

2、每季度有团队及个人劳动竞赛奖励（小风扇、靠枕、食品等）

3、其他福利：年底奖金、节假日福利、带薪婚假、产假、病假、年假等；

4、可以提供员工宿舍（配套客厅，卫生间，厨房）；

5、公司负一楼有员工食堂，日常提供早餐，午餐，下午茶；

6、晋升：入职满半年，可以参与晋级考核，讲师、质检、组长等岗位均从一线员工中选取；

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资(原联想投资)、麦格理、基石资本 的有力支持;管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。