新项目-普通话客服/英文读写
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
-协助客户处理各种总机业务及技术前端支持业务;
-通过电话及邮件给客户提供服务,工作语言为普通话;
-处理客户请求时,确保遵照工作流程,及时掌握最新流程;
-确保请求处理达到SLA和质量要求;
-使用各种公司内部工具资源,协调其他职能部门解决客户问题;
-工作分不同时段,需要倒夜班,周六和公共节假日会有加班可能
技能要求:
-本科或专科毕业
-熟悉office办公软件
-普通话流利
-良好的交流沟通能力,工作主动性强,善于学习
-对待客户服务的热情,团队意识,有责任心
-优先考虑具有客服工作经验的候选人
-优先考虑有英文基础读写水平(相当于大学英语4级)
工作时间:
8:00-17:00/9:00-18:00/12:00-21:00/21:00-8:00,做五休二
-协助客户处理各种总机业务及技术前端支持业务;
-通过电话及邮件给客户提供服务,工作语言为普通话;
-处理客户请求时,确保遵照工作流程,及时掌握最新流程;
-确保请求处理达到SLA和质量要求;
-使用各种公司内部工具资源,协调其他职能部门解决客户问题;
-工作分不同时段,需要倒夜班,周六和公共节假日会有加班可能
技能要求:
-本科或专科毕业
-熟悉office办公软件
-普通话流利
-良好的交流沟通能力,工作主动性强,善于学习
-对待客户服务的热情,团队意识,有责任心
-优先考虑具有客服工作经验的候选人
-优先考虑有英文基础读写水平(相当于大学英语4级)
工作时间:
8:00-17:00/9:00-18:00/12:00-21:00/21:00-8:00,做五休二
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。
联系方式
- Email:morle.zhao@concentrix.com
- 公司地址:地址:span桂城街锦园路13号景兴环球大厦
- 电话:15014056101