西安招聘

1、负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3、基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产回访工作。
4、负责处理客户的投诉，解决客户诉求，提升客户体验；
5、负责对接上级监管机构邮管局，处理相关职能申诉；
6、负责快件理赔工作。

极兔速递是一家基于互联网发展的快递企业，成立于2015年8月，业务涵盖同城、国内及国际快递业务。J&T极兔速递目前在全球拥有近15万名员工，业务已经覆盖中国、印度尼西亚、越南、马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨及新加坡八个国家，服务全球近20亿人口。