西安招聘

前台接待（全职）工作扼要：

为客人提供接待、预订、问询、结账等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

前台接待（全职）岗位职责：

1、做好前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括电脑、复印机、空调等）；

2、做好入住接待，离店结账等手续的办理；为宾客提供热情大方彬彬有礼的服务，

3、保证及时准确地将入住宾客信息输入电脑，并向公安系统及时上传宾客信息；

4、及时查看更新线上各平台房源、价格等信息；

5、跟进客人需求，随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；

6、解决客人入住期间的需求和接待客人过程中发生的一些突发情况，进行灵活处理。

7、及时有效地完善客史资料，开发与维护酒店定向合作客户，以便为客人提供高效优质的服务，提高客户满意度；

8、认真填写交班记录和工作建议，处理客人投诉和疑难问题；协助主管按标准完成各项工作。

9、熟知并应用酒店各项应急方案，掌握和监控酒店安全状况动态信息，及时处理应急事件；

前台接待（全职）任职要求：

1、18岁--35岁之间，男女不限，五官端正、身体健康、普通话标准，男员工175CM以上，女员工160CM以上，大专以上学历。

2、品行端正，性格乐观、正直，具有亲和力，具备一定商务礼仪知识；

3、认同本酒店文化及价值观，有高度的事业心和责任感，服从管理。

4、工作细致严谨，具备较强的对客服务意识和较强的事物判断能力、良好的沟通能力；

5、具有团队协作意识，执行力强；

6、能够服从部门工作和班次安排。能配合轮班工时制；

7、较强的学习能力，喜欢创新，满满的热情和活力，有想法，对新的事物敢于尝试，敢于挑战。

8、有无工作经验均可，热爱酒店行业，致力于在该行业的发展；愿意长期稳定从事此项工作；（应届毕业生如果能长期稳定，也欢迎）

9、有晋升意愿者优先；有星级酒店、精品民宿等前厅服务和管理经验者，优先考虑。

联系电话：18092604988

薪资待遇：

底薪+全勤+绩效奖金+餐补（3300-4500），提供免费宿舍+法定双薪+生日福利+体检+加班补助+评优奖金+节日福利+定期团建！

公司介绍
陕西五十二赫兹酒店管理有限公司成立于2019年6月3日，旗下有52赫兹多感元酒店、52赫兹多梦酒店。现因多元化发展，旗下健康信息咨询公司美容养生SPA馆盛大启航，旨在为爱美人士提供专业的美容美体服务，特诚聘SPA店长、SPA培训导师、SPA芳疗师、美容师、前台接待、保洁员数名。
我们提供的不仅仅是一种环境与氛围，更是一种对生活的方式，年轻就要有激情与梦想，去争取，去尝试，去拼搏。这里有充满活力的年轻人团队，期待着你的入伙。