西安招聘

1、受理及主动联系老客户，能够及时发现客户问题，并给到正确和满意的回复。

2、负责老客户续保工作，续费提醒、保单年检、资料变更等服务，及时跟进与沟通客户需求，维护好客户关系。

3、进行老客户定期回访，合规处理客户异议，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。

4、处理跟进客户相关理赔事宜，新政策的宣导工作。

5、与相关部门紧密配合，协调沟通、互利共赢。

职位要求：

1、大专以上学历，专业不限；

2、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动；

3、有良好的客户服务意识，较强的沟通、理解和分析能力。

新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，旗下控股新华资产管理股份有限公司。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及5万余名正式员工，全国各级分支机构1500多个。迄今已为约2600万名个人寿险客户和约6.2万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
2011年公司实现保险业务收入人民币947.97亿元，2012年上半年实现保险业务收入人民币559.5亿元，总资产近4700亿元，市场占有率继续稳居寿险市场第三位。

公司战略与文化
公司愿景：中国的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。
公司战略：以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。
公司使命：为客户提供幸福生活的保障；为股东贡献稳定持续的回报；为员工创造成就自我的机会；为社会增添和谐安宁的力量。
公司价值观：诚信 责任 公平 创新 进取
经营理念：创造价值 稳健持续
工作原则：简单 客观 协作 责任