西安招聘

@ 岗位工作关系

1、直接上级∶片区总经理

2、直接下级∶客户主管、工程主管、环境主管、秩序维护主管

3、平级关系∶各物业服务中心项目经理

4、横向协调∶片区各职能部门经理、政府相关职能部门对接

@任职资格要求

1、文化程度大学专科（或相关专业）及以上，年龄/45岁以下。

2、参加过相关岗位知识培训，具备服务技能，会计算机应用，持管理员及相关的岗位上岗证书，有二年以上物业服务中心经理任职经历。

@岗位职责

1、负责公司物业管理工作的管理方针、管理目标和指标在本物业服务中心得到切实有效地贯彻与执行。

2、负责本物业服务中心各级员工明确本岗位的职责及任职要求，并做好本物业服务中心的内部沟通工作。

3、根据物业管理服务合同的约定向业主和住户提供符合规定要求的保洁服务、绿化管理服务、秩序维护服务、工程维修服务、客服接待等项服务。

4、负责制定和执行物业服务中心的内部管理制度和考核制度。

5、负责安全消防设施设备日常检查工作和做好对本物业服务中心应急准备和响应工作。

6、根据《突发事件上报制度》中对物业管理重大事件按严重性和影响程度的分类，以"分级管理、快速处置和越级及时报告"为原则，并按事发、事中、事后不同阶段，分别向市、区房地行政管理部门、相关职能管理部门和物业管理企业报告。

7、负责工作现场、办公现场的环境因素、职业健康危险源的识别评价和控制。

8、配合居委会、业主委员会组织开展社区文化活动，搞好精神文明建设。

@工作内容和要求

1、对物业服务中心推出新的特约服务项目的评审和质量策划工作，报公司相关职能部门批准。

2、每年二次对小区业主和住户顾客满意率调查不满意项进行分析后制定整改方案，并跟进回访，提升满意度。

上海盛高物业服务有限公司成立于2001年1月，是绿地香港控股有限公司（香港联交所股票编号：00337）全资附属机构，国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会理事单位、中国物业管理综合实力全国百强企业、上海市物业管理行业协会理事单位、上海市物业管理行业AAA级诚信承诺企业。
盛高物业关注城市生活的变化，感知客户的潜在需求。针对“房地产+”时代的“物业服务+”产品体系，服务项目遍及全国重点一二线城市，专注于住宅、别墅、会所、学校、文旅、康养、商业、酒店、高端写字楼、城市综合体等多种业态。
行于坚守，成于创新。2007年，盛高物业编纂制定了《新独院别墅物业服务企业标准》，并于当年正式出版发行，填补了上海市普通类型别墅类物业管理服务标准的空白，有力地推进了物业管理行业的标准化建设步伐。
盛高物业始终践行“筑力美好生活”的企业宗旨，以及“匠心创造价值，暖心成就服务”的服务理念，坚持做精品物业的创造者，努力成为中国物业服务行业市场中的领先标杆企业。