服务顾问
泛想车城-雪佛兰4S店
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-11-02
- 工作地点:西安
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1.熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
2.认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
3.掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
4.严格执行交、接车规范。
5. 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
6.协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
7.善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
8.定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。
9.宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。
任职资格:
1.大专以上学历,汽车维修等相关专业毕业;
2.有很好的服务意识,对人热情有礼貌;
3.善于学习并有上进心;
温馨提示:面试时请携带毕业证书、身份证、驾照等证件原件或复印件
面试地址:西安市雁塔区西沣公路58号泛想雪佛兰行政部
咨询电话:029-62680810
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
西安泛想汽车实业有限公司成立于2005年5月,是按照上海通用国际标准建设的集汽车销售、维修、零配件供应、信息反馈为一体,同时也是西北地区规模***的雪佛兰双五星级4S店。公司位于西安市西沣公路58号(郭杜车管所北800米),毗邻西安高新技术开发区,交通便利,地理位置优越。西安泛想雪佛兰4S店秉承“始于客户需求,终于客户满意”的服务宗旨,崇尚“创造业绩、享受自然、创造成功、享受生活”的销售理念,以先进的维修设备、严谨的工作作风、专业的技术水平力争为广大消费者提供最安心、省心、舒心、放心的优质服务。
联系方式
- 公司地址:地址:西安市雁塔区西沣公路58号泛想雪佛兰行政部