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售后服务专员 服务顾问

泛想车城-荣威名爵4S店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。

2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。

3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。

4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。

5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。

6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。

7.负责对维修增项意见的征询与处理。

8.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。

9.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户.

联系电话:18681886918

公司介绍

西安瑞豪汽车服务有限公司成立于2006年5月19日,地址位于西安市雁塔区西沣公路58号,营业大厅面 积800平方米,员工人数72人,维修车间面积近2000平方米,毗邻西安高新开发区,交通便利,环境优雅。西安瑞豪汽车服务有限公司是上汽集团公司指定的自助品牌瑞豪的“4S”经销商,也是西安汽车维修行业 管理处授予的一类维修企业,经营范围为品牌汽车的销售、二手车交易、汽车维修、配件销售、汽车装潢 、汽车娱乐等项目、汽车信息咨询服务。公司坚持以人为本的经营理念,非常注重员工的知识与素质培养。公司所有工作人员都必须接受上汽集团公司提供的专业培训,培训通过后才能正式上岗。以期为客户提供专业化、规范化、标准化的服务。
西安瑞豪汽车服务有限公司坚持以“始于客户需求,终于客户满意”为服务宗旨,体现比你更关心你的服 务理念,通过各种方式,让客户体会到星级服务的享受,提供完善快捷的消费信贷业务,及时的电话跟踪 服务、温馨的生活提示、24小时的救援服务、预约服务、会员卡等超值服务,通过周到、细致、热情、超 值的服务,提高企业的知名度、信誉度,提高维修量和产值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市西沣公路58号