西安招聘

1、费用收缴：按照公司安排准时向业主派发各种费用的交费通知单。对延迟交费的业务及时提醒、催缴，按时将费用收缴情况上报；

2、档案管理：负责服务中心各类文件的分类、建档。对业主提交的资料以及服务中心的各类文件资料进行整理归档。负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴。

3、投诉处理：对业主上门或电话投诉内容进行详细、清楚的记录。对相关业主投诉问题给予解答，无权处理的问题及时上报至主管或经理，及时处理。

4、咨询与报修：对于业主提出的疑问，以专业严谨的态度做出回复，及时解答。勘察、跟进与协调处理业主相关维修问题，实时反馈，尽快予以解决。

5、满意度提升：根据公司要求开展业主回访工作，及时收集各类信息，了解业主诉求。协助完成服务中心组织的各项社区文化活动，增强业主归属感。

任职要求：

一、大专以上学历，有1年以上物业客服工作经验；

二、具有很强的服务意识，沟通能力及应变能力；

三、 熟悉物业管理相关制度规范以及行业发展趋势；

四、具有较强的学习意识、团队意识。

新城悦控股有限公司（*******），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦在22年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止2018年4月30日，接管项目304个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约7334万平米。
多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。