客服主管
新华人寿保险股份有限公司西安市长安路支公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2020-11-30
- 工作地点:西安-雁塔区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
1、负责医疗保险领域的客户保险服务;
2、驻点服务:包括医疗保险相关的服务、保险咨询、培训及协助索赔服务;
3、统一管理各渠道客户咨询案件,优化客户服务流程,提升客户体验
4、客户满意度反馈跟进VIP客户服务
5、协助经理对客户服务流程进行优化,提出合理化建议并实施
岗位要求
1、学历:医疗行业、保险、金融,本科以上学历
2、工作经验:2年以上有医疗行业经验或医疗保险服务经验优先
3、或熟识保险知识,熟悉医疗行业处理流程、条款、处理技巧;
4、熟练处理各种办公软件应用软件,英语读写良好。
5、个性与品质:遵纪守法,谦训诚恳,人品端正,服从管理,无不良执业记录;语言表达能力强;具有较强的组织、协调、沟通能力;善于学习,积极进取,作风务实。
福利待遇:
1、提供专业培训,公平的晋升机制
2、定期国内国际旅游团建,节日礼品,生日礼品等
3、公司提供医疗保险+定期体检;
4、每个季度公司组织去国内外旅
5:丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围;
6、工作时间:8:30--12:00 14:00--17:00 周末双休(国家法定假日休息)
公司介绍
新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,旗下控股新华资产管理股份有限公司。2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市,A股代码为601336,H股代码为01336。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及5万余名正式员工,全国各级分支机构1500多个。迄今已为约2600万名个人寿险客户和约6.2万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
2011年公司实现保险业务收入人民币947.97亿元,2012年上半年实现保险业务收入人民币559.5亿元,总资产近4700亿元,市场占有率继续稳居寿险市场第三位。
公司战略与文化
公司愿景:中国的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。
公司战略:以客户为中心,坚持现有业务持续稳定增长,坚持变革创新,坚持价值和回归保险本原,抓住城镇化和老龄化历史机遇。
公司使命:为客户提供幸福生活的保障;为股东贡献稳定持续的回报;为员工创造成就自我的机会;为社会增添和谐安宁的力量。
公司价值观:诚信 责任 公平 创新 进取
经营理念:创造价值 稳健持续
工作原则:简单 客观 协作 责任
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及5万余名正式员工,全国各级分支机构1500多个。迄今已为约2600万名个人寿险客户和约6.2万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
2011年公司实现保险业务收入人民币947.97亿元,2012年上半年实现保险业务收入人民币559.5亿元,总资产近4700亿元,市场占有率继续稳居寿险市场第三位。
公司战略与文化
公司愿景:中国的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。
公司战略:以客户为中心,坚持现有业务持续稳定增长,坚持变革创新,坚持价值和回归保险本原,抓住城镇化和老龄化历史机遇。
公司使命:为客户提供幸福生活的保障;为股东贡献稳定持续的回报;为员工创造成就自我的机会;为社会增添和谐安宁的力量。
公司价值观:诚信 责任 公平 创新 进取
经营理念:创造价值 稳健持续
工作原则:简单 客观 协作 责任
联系方式
- 公司地址:地址:span电视塔附近