西安招聘

1.根据客服中心主管的安排，执行中心呼入、呼出业务的处理工作；

2.负责客服中心呼入电话咨询、报修、投诉、信息查询及疑难问题的解答等工作；

3.执行呼出电话交付、维修、活动邀约等业务，完成各类交付催告及回访任务；

4.严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表单；

5.分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；

6.对客服中心工作提出有价值的建议和意见；

7.兼顾西安事业部通知书函件等寄发工作；

8.兼顾西安事业部***对接移交等工作；

9.持续提高服务意识和服务规范，保障客户相关资料和信息的安全；

10.协助主管完成中心的其它工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，普通话标准、流利；

2、擅长沟通，学习意识强，理解力强；

3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心，有较强的抗压能力；

4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。

       中国铁建房地产集团有限公司隶属于世界500强企业---中国铁建股份有限公司，由国务院国资委管理。2007年初，中国铁建股份有限公司根据“积极推进结构调整，整合资源，优化重组，构建创优版块”的发展战略，在整合全系统有效资源的基础上，组建成立了中国铁建房地产集团有限公司，专门从事房地产的投资与开发业务，并隆重推出了“中铁地产”品牌。
        2020年3月17日 ，中国铁建房地产集团有限公司位列“2020中国房地产百强企业”第28位。 [1]