西安招聘

岗位职责：

1. 通过电话、QQ等在线方式，提供公司相关产品的售后服务；

2. 对基础常见类问题进行编写维护，确保问题内容显示的完整性、正确性和及时性；

3. 建立良好的客户关系，对客户进行操作指导和疑难问题的解答；

4. 收集整理客户的意见和需求，并进行反馈、跟踪解决，提升客户的满意度；

5.深入了解lorawan产品知识，能熟练使用公司各种产品；

6. 定期对客户问题进行归类整理，给出工作优化建议和意见，提升工作效率，优化及完善服务流程；

7. 积极配合公司各项政策及活动的执行。

任职要求：

1. 大专及以上学历，计算机相关专业；

2. 熟练操作计算机及office办公软件，具有较强的动手能力，有较强的求知欲；

3. 思维清晰，具有良好的团队合作精神；

4. 具有一定文字表达能力，沟通能力及基本的文档撰写能力；

5. 具有良好的客户服务意识、耐心、责任心及亲和力、性格开朗，工作积极主动；

6.对工作负责、工作态度积极、责任心强；

7.具备英文文档读写能力者优先。

深圳市瑞科慧联科技有限公司(RAK Wireless)是全球领先的低功耗传感器网络基础设施和感知终端提供商，公司核心团队来自于高通，华三等知名通信公司，多年以来一直致力于将“物”最简单的接入到互联网，为IoT应用方案商和系统集成商提供针对于物联专网和私有化部署的端到端的解决方案。
RAK在IoT端侧提供模块，中间件和工具 ，在网络侧方面提供标准化的网关和网络部署工具实现了对于窄带物联网系统的完整覆盖，让IoT应用提供商可以专注在自己的行业和业务，从而激发IoT应用的爆发。