西安招聘

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用 ；

2.熟悉物业各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况；

3.负责商业综合体客服部相关日常管理及投诉等相关工作，并对日常管理进行监督与指导；

4.负责制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考核；

5.严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理，定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性；

6.准时安排客服向业主/住户派发各种费用的交费通知单，并督促客服及时收缴各项物业管理费及其他费用；

7.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

8.跟进处理突发事件；

9协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督；

10.积极同公司客户部及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据商户需要，不断开发、完善服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程；

11.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象；

14.协助其他部门完成有关返修、装修、安全防范的工作；

任职资格：
1、男、女不限，有3年以上综合体管理工作经验；
2、接受过物业专业知识培训；
3、有组建管理优秀团队的成功经验；
4、有商业物业管理培训及专业礼仪培训优先考虑；
5、大专及以上学历，形象好气质佳，沟通能力强，具备较好的文字表述能力；
6、具备一定的工作稳定性，能吃苦并能适应较大工作压力；
7、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；
8、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节。

利君物业简介
西安利君物业管理有限责任公司（以下简称：利君物业）成立于2004年12月，是具备各类物业管理专业资质的独立法人公司。目前公司涉及管理项目有高层住宅、办公写字楼及商业等。
自公司成立以来不断地提升服务和创新管理发展中，我公司管理的小区每年都会荣获各类荣誉：中国物业管理***管理模式企业、省级卫生先进单位、西安市“十大好管家”、西安物业行业金牌管家、西安市文明小区、西安市服务世园先锋号、安全先进单位、西安经开区安全生产工作先进单位、西安市经开区创卫先进单位，西安市高新区获得绿色文明示范小区、贴心服务管家，在渭南项目并获得了“渭南市物业管理示范小区”、“渭南市优秀企业”、“渭南市高新区文明小区”等多项荣誉。
公司注重人力资源建设，广泛吸纳人才，拥有一支长期从事物业管理服务，获得物业管理资质证书，具备丰富专业知识和实践经验的人才队伍。目前公司现有员工约300多人，持各类岗位专业证人员占30％以上。
利君物业一直以来遵循利君企业“卓越品质、孜孜追求”的管理理念，以 “业主至上、服务***”的服务宗旨，打造“团结、务实、拼搏、一流”的专业队伍；力求“及时、快捷、高效”的工作方式，实行“创新、严实、精细”的工作作风，致力打造品质服务，实行规范化、专业化的管理。
利君物业即将接管——“利君•未来城”项目，位于北辰大道和北三环十字西南角，占地千余亩，建筑面积180万平米，分多期开发，是一个低密度豪景社区，有近80栋高层和花园洋房（附带公园和会馆），将于6月底接管一期。