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售后工程师

西安青柠教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-20
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相夫负责人。并管理好相关需求和BIG,以便日后追潮和统计。

2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和间题,维护好客户关系

3、现场解决客户相天需求和同题

4、现场客户技术培训(全面)

5、回题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知

10、客户信息管理,包括机型配置、版本,倣到随时可追溯、査闶,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

11、客户相天信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

任职要求

1、专科及以上学历,可接收应届生;

2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;

4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳;

5、能够适应长、短期出差。

公司介绍

青柠教育成立于2012年,是国家高新技术企业和双软企业,下辖北京青柠,西安青柠,成都青柠,山东青柠等七家分支机构。
青柠教育始终秉承“专注教与学服务,专业服务教与学”之理念,与陕西师大、首都师大、等单位紧密合作,通过产、学、研、用结合,打造了信息化时代的智慧校园整体解决方案。
公司拥有一支服务教育行业十年以上经验的研发和服务团队,凭借多年丰富经验和对中小学信息化的深刻理解,开创了“名校智慧校园联盟研发模式”,以开放性技术理念结合名校优秀教育模式和教学资源,为学校提供优质的教育信息化解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span陕西省西安市雁塔区唐延路35号旺座现代城A座27层