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客服管家

西安英卓酒店管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:宾客服务经理  客服主管

职位描述

【岗位职责】

1.服从酒店的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务;

2.维护酒店形象,提高服务意识;

3.负责住店、来访宾客接待;

4.接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息;

5.与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行;

6.成上级领导交办的其它工作。

【任职要求】

1.专科以上学历,男女不限;

2.有服务意识,善于沟通,善于表达,能处理突发事件;

3.会基础的电脑操作;

4.有酒店、民宿类工作经验者优先;

5.有互联网运营经验者优先。

公司介绍

 号称住宿界“滴滴专车”的英卓未来公寓是国内首家全智能黑科技公寓式酒店,同时又被称作为智能家居界的“国美苏宁”。英卓以“未来生活”为主题,嵌入多品牌的智能家居,让用户从视觉、触觉、声觉等感官体验多维度感受智能住宿的趣味性以及便捷性。公寓室内设计极具时尚气息,整体格调为现代精简主义风格。柔软舒适的床上用品、高档精致的卫浴设施,可满足商务出差、度假旅游、好友聚会、情侣约会等多种需求。此外英卓专业的管家服务保障顾客7*24小时的入住服务。英卓未来公寓,温暖和科技并存的城市智能住宿空间!

联系方式

  • 公司地址:地址:span丈八北路491号新栋公寓