西安招聘

主要职责：

1.负责公司电商网络销售客服，有网上客服经验(天猫、淘宝、京东、唯品会等)，熟悉网店的各种操作规则流程；

2.能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；

3.解答顾客对产品的疑问，对用户提出的问题及建议进行答复、记录及跟进；

4.能够在服务的过程中，潜移默化将公司产品的设计理念、风格等元素融入到用户的头脑中，并能及时将用户的建议进行反

馈；

5.必须有责任感，服务意识强，具备团队合作精神，遵守公司规章制度，共同协调处理各种客户和交接问题。

6.收集用户建议和反馈，及时发现问题，并给予团队合理的优化建议

任职要求：

1、中专以上文化程度，有商城或淘宝客服经验；

2、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅，具备良好客户沟通能力、协调能力；

3、善于交流，有耐心，热情友好，使用户能够充分享受到网上购物的乐趣；

4、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；

5、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

6、早班轮班，服从公司安排，适应加班

      

    公司出身于世界500强企业的创始团队，从Natureland纽萃蓝德集团(广州岚萃贸易有限为旗下主要公司），公司成立之初就立志做一家追求卓越的伟大公司，目前专注KA（屈臣氏）、CS（精品店）、电商、微商四大渠道。业务范围已经广泛覆盖于广东、川渝、陕甘青宁、湖南、福建、海南、东北、江西、新疆等多个省市，设有十多个办事处。作为业界瞩目、备受消费者推崇的品牌，自2011年－2018年岚萃旗下产品收获了20多项美容大奖。

Our company
    我们放眼全球，整合全球各地最先进的研发和制造资源，服务中国消费者。我们深知，拥有美丽容颜不仅仅可以悦己，更能让TA获得更加美好的生活。这样的使命驱动我们不断研发适合中国消费者的个性化品牌和高质量产品，并塑造和引领TA们渴望的生活方式。
    我们深知公司也是社区的一员，除了实现股东投资收益***化之外，我们应该回报社会，热心公益事业，力所能及的帮助社会变得更好。
    我们知道要完成使命、实现梦想需要同道中人一起奋斗！我们秉承了同样的价值观，尊重和发挥每一位员工的潜力，坚持顾客***的***原则，以创新为增长的核心路径，以开放的心态兼容并包，铸造一支强大的团队，最终实现我们的目标。

Our brands - ClorisLand花皙蔻
    源自澳洲的有机护肤品牌，中国市场有机护肤领导品牌。核心产品来自澳洲领先的有机产品制造商，全系列产品秉承无添加有机配方，核心产品获得ACO，ECOCERT, USDA等全球有机认证。以有机为本，有效为证为品牌发展理念，为中国消费者提供安全和高效的肌肤问题解决方案，引领有机生活方式。 2011年上市，目前已经覆盖屈臣氏、化妆品店渠道等约10,000家实体门店，以及电商、社交电商等线上渠道，取得良好的销售业绩和顾客口碑。
    花皙蔻2011年11月22日进入屈臣氏渠道，以其一见钟情、一试难忘的顾客体验和有机定位赢得屈臣氏用户的喜爱。2017-2019年连续三年荣获屈臣氏健与美大赏十佳品牌大奖。

Our Core Values
    以人为本，创新驱动，顾客***，团队精神，开放兼容，结果导向

Our people
    以人为本是我们的核心价值观。我们尊重个体差异，我们努力创造平台发挥每一位员工的潜力。
我们的每一位员工都应该是积极主动，不抱怨，专注解决问题的强者。每一位员工都能够发挥领导力，在自己的岗位和项目中做出自己的贡献。我们鼓励终身学习不断成长，并努力提供必要的培训和成长机会。
    我们的员工既可以是优秀的领导者，也可以是称职的团队成员。他们能够信任彼此，以事实为依据进行充分的沟通，为获得最终的结果精诚合作。他们能够深刻洞察消费者和渠道变革和趋势，不墨守陈规，勇于打破和创新。
    我们努力提供有竞争力的，以绩效为依据的薪酬激励体系。我们表彰有结果，以及身体力行企业文化的个人和团队。我们为优秀的个人打开晋升通道并分享公司股票期权等增长红利。

公司福利：
1、提供极具有竞争力的薪资（包括社会保险、住房公积金、商业保险、有薪年休假5天、绩效奖金）；
2、5天*8小时，周末双休，打卡时间为上午8:30-10:00，弹性工作制（办公室人员），员工可自由选择；假期按照国家相关规定执行；
3、季度福利、年度体检、团建基金、不定期推出各种团队活动（读书荟、亲子游戏、单身狗联谊、兴趣小组、员工生日会等），业余时间还组织丰富多彩的体育运动；
4、为每位员工提供完善的培训体系（包括入职培训、岗位技能培训、户外拓展培训等），为员工建立个性化的成长计划；
5、根据员工考核结果给予调薪和晋升机会；公司正处于高速发展期,为优秀员工提供广阔的发展空间 。
  
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