西安招聘

教学服务班主任

工作职责 ：

1）执行服务标准及标准工作流程，做好在读学员续费工作。360度追踪服务学员、处理并跟进客户投诉；

2）维护学员学习体验，积极与学员家长进行沟通，追踪学习进度，积极为学员进行约课、排课等学习事宜；

3）与家长保持高度的粘合度，持续做好家长转介绍工作，提供高质量的名单；

4）学员信息及学习记录管理，根据在读学员上课内容分析及反馈。整理学员常见问题，做好学员、家长的问题答疑以及学习知识解答；

5）做为公司与客户的纽带，主动提供优质地服务，提高客户认可度以及家长满意度。

任职要求：

1）有良好的服务意识，有教育、服务行业1年以及工作经验；

2）大专及以上学历，有与编程相关专业者优先；

3）执行力强、条理清晰，具有独立处理问题的能力；

4）有一定亲和力，有高度的工作热情，有抗压力；

5）热爱教育行业，认同编程猫企业文化；

上班时间：周一到周五：13:30-21:30，周六、周日，按早晚班排班，早班9:00-18:00，晚班13:30-21:30，周内休1

薪资：底薪5K+餐补40/天+提成（续费，转介绍）

深圳市美集网络科技有限公司在信息技术服务与探索中，积累了丰富的实战技术资源、专业人才资源、标杆客户资源，并构建了逐步成熟的过程实施与质量管控体系，这些软实力构成了美集网络优秀的资源基础。在此基础上，美集紧随时代前沿技术，是首批对大数据、云计算、物联网、人工智能、移动、社交、信息安全等核心技术做成功应用的服务商之一，有着领先的技术能力。同时，美集基于客户的实际业务的应用场景做深入研究，以洞察行业特性和本质，开发并成功实践行业解决方案。美集客户遍布金融、互联网、通信、物流等行业的领先企业。公司在以信息技术助推客户的商业升级中，采用“匹配、联合”的战略与客户做深度合作，从而形成了丰富而优秀的客户资源。在未来，我们将通过和优质客户进行业务全价值链的紧密合作，营造良好生态，用创新来共同改变世界。