西安招聘

1、根据公司业务发展要求，管理、组建、优化客服团队运营及运行机制；

2、基于客户的需要，优化完善客户服务流程与客服作业程序，处理突发问题与事件；

3、对部门员工进行业务培训，提高员工整体素质和能力；

4、汇总售前、售中及售后数据，定期统计与分析，为提高公司整体运行效果提供数据支持

与建议；

5、领导安排的其他工作。

 

任职要求：

1、5 年以上相关工作经验，了解淘宝规则，熟悉淘宝购物流程。1 年以上相关管理工作经验，有医疗行业经验者优先；

2、责任心强，勤奋敬业，有较强的沟通能力及团队管理能力。

3、普通话标准，熟练使用 office 办公软件和淘宝的一些基本软件。

4、思维活跃，学习能力强，有良好的沟通能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力，吃苦耐劳。

5、品行端正，勤奋好学，勇于坚持，心理素质良好，抗压能力强。

一、公司概况

上海执诚生物科技有限公司，创立于2003年。2014年通过中源协和重组，现隶属于中源协和（股票代码600645）全资子公司。是专业开发、生产和经营高端医学诊断生物试剂和医疗仪器的高新技术企业，并拥有DENUO为自主品牌的生化试剂，是国内生化诊断试剂品种最齐全的生产厂商之一。公司大部分产品采用FDA或欧盟认证技术，部分产品引用IFCC推荐的方法学。公司目前与超过600家的医院、企业、临检中心、中心实验室、院校、研究院所建立了合作关系，拥有广泛的市场基础。
二、公司经营宗旨和目标

经营宗旨：“执业界之牛耳，诚信为本”。

经营目标：创诊断试剂行业优质品牌，成为优质客户和行业精英的首选企业。

三、企业文化精神

企业的持续健康发展得益于不断满足客户高标准的需求，客户良好的满意度得益于员工的严谨细致与专业专注，员工的忠诚与成长得益于企业给予的高度认同和施展空间。

四、企业质量方针

以先进技术、规范管理、优质服务、合理价格，不断改进，满足顾客现实和潜在的需要。