西安招聘

岗位名称：银行本部接听客服岗

岗位职责：

按照业务规范与流程，通过客服电话受理客户的咨询、查询、投诉建议及电子银行等业务；

任职要求：

1.身体健康（体检合格），能适应轮班制度；

2.品行良好，无犯罪记录或其他不良记录，敬业爱岗，能够自觉遵守岗位操作规范与制度；

3.年龄在18-35周岁，大专（自考可接受）及以上学历，专业不限，经济，计算机，语言类等相关专业优先；

4.未参与其他公司经营，未担任法人、高管职务；

4.普通话流利，口齿清晰，沟通能力强；

5,熟悉办公软件，打字速度60字/分钟。

工作时间：每天8小时工作制，做五休二（排休）

培训时间：理论培训期40天（依据个人能力不同）。

培训待遇：每天80元餐费津贴。

正式员工待遇：五险一金、餐补、节日福利、定期团建；（基本工资：2600元，满勤400元，交通补助200元，餐补220元，平均月绩效1000-3000元左右），另有员工关爱津贴（入职满一个月不足三个月， 100元/月；满三个月不足六个月， 200元/月；满六个月不足一年， 300元/月；满一年不足两年， 500元/月；满两年不足三年， 700元/月）；综合工资4000-7000之间。

晋升发展空间：

纵向：初级客服-中级客服-高级客服-副组长-组长-项目主管-项目经理

横向：带教-业务支持-班主任-内训师-培训师             

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