西安招聘

岗位职责：

1.       利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并主动回答顾客问题，以专业的知识介绍公司商品，引导并促成用户在网上愉快成交；

2.       帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；

3.       定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；

4.       及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；

 

任职要求;

1.       大专及以上学历，对天猫操作流程熟悉，或者淘宝店铺从业经验者优先，熟悉售前、售中、售后服务；

2.       有一定的营销技巧，较好的网络语言沟通技巧及应变能力，对工作有激情，认真负责；

3.       打字速度快，能同时与多名顾客进行有效的在线沟通，为顾客服务，促成顾客满意成交；

4.       有强烈的服务意识，要有耐心，积极主动学习公司产品知识。

5.  可接受排班（调班）制度，保证部门7天*12小时服务

KAERCHER于1935年在德国成立，公司名称为创始人Alfred Kaercher先生的姓氏。目前KAERCHER仍然是一家家族企业。
作为发明家，Alfred Kaercher先生发明了高温热水清洗机，并以此为基础逐步将各类清洁设备纳入公司的产品范围。
Alfred Kaercher先生辞世后，其夫人Irene Kaercher带领其销售团队将KAERCHER产品销售至世界各地，使KAERCHER成为一家国际性的公司。

目前，KAERCHER在全球60多个国家开展业务，拥有遍布世界各地的50,000多处服务网点，90%的凯驰产品诞生不超过5年。
KAERCHER拥有11000多名员工，集团年度销售超过23亿欧元。
KAERCHER对许多国家/地区的众多慈善、社会和文化组织给予了大力支持，积极投身于环境保护，与SOS儿童村建立了合作伙伴关系并成为联合国全球契约网络成员。
KAERCHER还利用自身的技术和专长清洗了众多世界知名建筑，为建筑的价值维护提供支持。

公司业务的迅猛发展要求我们不断吸引录用优秀人才，另一方面也为优秀人才提供了良好的发展平台和广阔的发展空间。
我们同时提供良好的培训、完善的福利