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客服工程师

苏州赛伍应用技术股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:苏州-吴江区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售后服务/客户服务

职位描述

1.售前服务:(1)新产品前期客户需求调研;(2)新产品前期关键性能和外观确定;(3)测试标准、测试方法及测试仪器对标。

2.售后服务:(1)客户投诉问题确认(包括电话、邮件沟通和现场确认);(2)客户端现场异常跟线处理;(3)客户投诉原因分析和改善措施效果确认及8D报告回复。

3.客户关系维护:定期拜访客户了解客户需求变化点,提高客户对企业的忠诚度;

4.外发品质管控:(1)外发厂前期制程能力评估;(2)前期外发产品试做品质现场跟踪;(3)外发产品品质问题处理。

5.上级领导安排的其他工作事项。

任职条件:

1.全日制专科及以上,化学、材料相关专业;

2. 3年以上涂布行业相关工作经验;

3. 熟悉品质分析手法;

4.了解胶粘制品行业相关客户及产品应用;

5.遇事反应灵敏,有很强的品质意识和客户服务意识;

6.熟悉离型材料或胶带保护膜等涂布行业的生产工艺和品质管控关键点。

公司介绍

苏州赛伍应用技术股份有限公司是由Macro Poly Institute Inc 与联想投资有限公司等合资的中外合资企业,成立于2007年7月,并于2008年11月正式注册.注册资本达1.1亿元人民币,公司主要从事先进高分子复合材料研发,制造和销售。主要产品有:太阳能电池背板,柔性印刷电路板材料,汽车保护薄膜等. 公司地址在吴江市经济开发区同津大道,离苏州市区约20分钟车程,整个工厂占地面积约32000M2, 公司设立国际化研发中心,拥有国内外多名资深专家,多名博士和硕士研发人员, 并与中科院等研究机构和大学建立了合作关系。.研究成果属国内领先地位,同时具有业内先进的检测,实验设备和生产设施.

公司本着人本管理的精神,运用现代化及科学的运作管理方式,坚持深入研发,立志发展成为行业领军企业。公司目前正处于起步发展时期,因此迫切需要各位优秀人才的加盟,公司将重视和认可每一位员工的贡献和发展,并为员工提供广阔的职业前景和发展机会,我们期待充满活力,有进取精神和责任心的优秀人才加入我们的队伍,共同建立一支高技术、高素质的团队来分享未来的机遇和挑战。

联系方式

  • 公司地址:吴江市经济开发区同津大道叶港路369号 (邮编:215200)