西安招聘

一、岗位职责： （非销售）

1. 及时接听客户来电，按呼叫中心的服务要求为客户提供保险业务的咨询、查询、报案、投诉等服务；

2. 能够准确、有效解答客户的问题并记录客户来电内容；

3. 定期参加部门的业务培训及考试，不断提升业务知识水平及沟通技能。

   二、任职要求：

1. 身体健康，22-26岁；

2. 全日制专科以上学历，男女不限；

3. 普通话标准、有较强的语言表达能力、有相关工作经验者优先；

4. 有责任心、进取心、具有较强学习能力及团队合作精神。

   三、上班时间：

   8:30-19:30之间排班，每周工作时长不超过40小时，月休不低于6天

四、薪酬福利：

1. 工资构成：基本底薪+补贴+绩效；

2. 试用期综合月薪约4000-5500，转正后综合月薪为5500-7000左右；

3. 工资考核：①话务量，②质检分数，③团队合作性，④学习能力，⑤考勤等；

4. 免费提供午餐；

5. 表现优秀者，可提供转为编制的成长通道。

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