西安招聘

工作职责：

1.负责对客户投诉进行原因分析，准确快速地处理并对过程进行跟进；

2.负责对客户投诉进行记录，形成统计数据并进行分析；

3.协助改进客户投诉受理流程，以达到客户满意。

任职要求：

1.本科及以上学历，三年以上服务行业投诉处理经验；

2.普通话标准流利，反应机敏灵活，思路清晰；

3.具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力；

4.遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；

5.服务意识强，能承受一定的工作压力；

6.有呼叫中心行业经验者优先，有汽车行业经验者优先。

    中道汽车救援产业有限公司（以下简称“中道”）于2013年5月在上海成立，为***03家“中”字头企业，是担负着全国道路救援任务的全国性企业，服务网络及服务公司遍布全国。
    中道成立八年多来一直将“打造全国***、世界领先的以道路救援为核心服务的汽车平台”作为公司发展的目标，快速而稳定地发展。目前已与数十家政府和知名大型企业如：沃尔沃、捷豹、路虎、太平洋保险、武汉市交通管理局、阳光财险、比亚迪、等达成了深度合作，并且得到了政府的支持，体现了中道在汽车道路救援领域的强大实力，为客户提供快速、优质且专业的道路救援服务。
    中道从2013年成立时的19名员工发展到了如今500人的规模，年销售收入过亿元，年服务次数超过70万次。并于2015年获得中国著名上市公司的战略投资，公司步入快速发展的快车道。
    公司目前处于高速发展阶段，作为中国本土企业，中道有着宏伟的蓝图，急需大量人才加入，我们推崇“成人达己，给员工一个广阔的发展空间”的理念，只要你有责任心，有进取心，有事业心，你将在这里拥有一片广阔的天空，实现你的价值，成就你的梦想！
    欢迎加入中道！