西安招聘

1、对坚果行业渠道产品及大客户进行全生命周期管理，主动提供服务，并及时响应客户在产品、技术、流程等方面的需求，不断提升客户满意度，实现客户的保持及增值；

2、持续跟进行业重点客户的业务运行情况，进行日常客情维护，并对突发事件进行及时应对处置，对客户现状及面临的主要问题做到全局性的把控；

3、协同技术及商务团队对行业重点客户的业务现状进行梳理，对其系统风险进行评估，将坚果行业头部客户的经验进行沉淀，输出整体服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险，保证其业务稳定运行和快速发展；

4、对客户的业务现状、发展趋势、系统架构等有深入的了解，洞悉行业发展态势并能够将行业客户的服务策略进行总结提炼并复用至其他行业重点客户；

5、对客户管理及售后服务体系中存在的问题进行梳理和优化，持续推动客户管理平台及售后服务流程。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，五年以上to B行业从业经验，有产品技术背景、大客户售后服务经验者优先，有项目管理经验者优先；

2、具备很强的学习能力，对B端业务有一定的了解；

3、拥有较强的抗压能力，能够适应快速变化的市场和内部环境，用于接受挑战，善于开拓创新，在高强度工作压力下保持乐观积极的工作态度及饱满的工作热情；

4、具备高度的责任心和较强的服务意识，坚持客户***原则，细致耐心，积极主动，并具备较强的跨部门沟通协调能力；

5、具有良好的商业意识和战略意识、敏锐的市场洞察力及分析能力，能够快速定位问题，高效整合资源解决问题。

深圳市火乐科技发展有限公司成立于2011年，是一家专业从事智能投影设备研发及生产的高科技公司，旗下有坚果智能微投和坚果激光电视两大品类，是目前智能投影行业的领军品牌。

火乐备受众多风投企业的青睐，在不到四年时间完成了D轮融资。发展至今已成为微投行业独角兽，用户总量全球***。
2014年12月获得STAR-VC（黄晓明，李冰冰，任泉）、IDG资本、达晨创投6000万***A轮融资，坚果品牌名声大噪，迅速崛起于国内微投行业；

2015年6月获得松禾资本，时代伯乐，天奇阿米巴联合投资2亿***；
2016年3月获得金砖资本，中金前海联合投资6亿***，产品创新加速，公司市值超过25亿，成为中国智能微投行业领导者。
2018年10月完成6亿元D轮融资，由阿里巴巴领投，36氪基金、君盛投资、三泽投资、磐石资本、广发信德、北京东资等跟投。


部分媒体报道：
液晶电视疲软之际坚果激光电视逆势增长，获阿里巴巴领投 6 亿元 D 轮融资 https://www.geekpark.net/news/233975
36氪：打破万元售价坚冰， 4K激光电视普及化浪潮要来？
https://36kr.com/p/5150072.html

公司价值观：
客户***、持续创新、追求卓越、诚信务实、效率优先、团队建设。
“我们坚果给自己的画像是河马，平时很温顺，但强悍、充满力量，面对竞争时非常凶猛。”——董事长 胡震宇。

公司坚持以互联网的思维来创新发展，秉承用户体验至上，产品为王的理念，为智慧城市、智慧生活贡献力量。火乐科技发展前景巨大，热烈欢迎各类精英加入。我们是一群致力于把传统投影产业带进了互联网智能激光投影时代的伙伴，只是怀着最纯真的梦想，希望把快乐的生活方式传播给世界的每一个人，我们正在寻找和我们具有同样梦想的伙伴加入坚果，一起快乐地工作。JmGO坚果——智能影院***期待您的加入！

薪酬福利
1、具有竞争力的薪资待遇；
2、每周5天7.5小时工作时间制；
3、舒适、整洁、开放的办公环境，自由、欢乐的团队氛围；
4、五险一金，带薪病假，调休假、年假、法定假期、年度体检、晚加班晚餐补贴、晚加班滴滴打车企业支付；
5、生日会、团队聚餐、团建、户外拓展、大型年会等；
6、丰富有趣的协会/俱乐部：狼人杀、电竞、羽毛球、篮球、夜跑、街机等；
7、清晰的职业晋升双通道；
8、有为就有位的职业发展平台；
9、骨干员工成为合伙人的股权激励政策；


JmGO坚果旗下有智能微型投影仪和激光电视两大品类，欢迎您从我司相关网站了解更多产品信息。
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