售前客服专员(J10713)
某知名快消品企业
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-07-05
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
工作职责:
岗位职责:
1、熟悉店铺商品,负责店铺客户咨询应答、向客户宣导产品和哺育知识,能准确为客户推荐;
2、与客户聊天,了解客户需求后深度挖掘,进行产品关联销售和店铺优惠活动推荐;。
3、未付款未成交客户跟进,促成客户消费,达成个人及公司销售目标,参与团队分析沟通提高销售转化率;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度
5、完成主管安排的其他工作。
任职资格:
任职资格:
1、能熟练运用office办公软件,中文打字速度每分钟60字/分钟。
2、有良好的语言与文字表达能力与沟通技巧
3、有耐心、不急躁,有较清晰的思维能力、较强的上进心及抗压能力。
4、熟悉网购流程,会使用千牛及咚咚,天猫和京东后台的操作
5、应届毕业生条件优秀者可录用。
6、有母婴行业工作经验的优先考虑。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
我司是专业从事食品的研究、开发、生产和销售的国内知名食品集团公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span南明区