西安招聘

【主要职责】

接听公司客户400人工热线，负责受理客户关于房地产开发、物业管理方面电话咨询、投诉、报修等工作，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户所有咨询问题，对服务工作提出改进意见。
【职位要求】

1、 大专及以上学历，性别不限，年满20周岁；

2、 熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，打字速60个字/分钟左右；

3、 普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、 身体素质良好，能吃苦耐劳；

5、 有客服及物业、地产工作经验者优先。

【薪酬待遇与福利】

1、 优厚的薪酬待遇：

试用期：3个月，基本工资（1800元）+全勤200+餐补200+住宿补贴200+ 绩效工资（1100）+其他福利，工资为3500元；

正式员工：基本工资（1800元）+全勤200+餐补200+住宿补贴200+绩效工资（1500-2000元） +岗位补贴（300-600元），工资为4200-5000元；

2、 福利体系：

n 试用期结束后公司购买5险1金；

n 工龄奖——入职满一年的员工，第二年起工资中增加工龄奖金50元/月；

n 过节费——遇春节、五一、国庆，分别发放200元/次的节日慰问金；

3、欢迎优秀应届毕业生（实习生）加入：

应届毕业生未取得毕业证前，签订社会体验协议，通过试用期后，薪资标准与社会人员一致。

4、工作时间：

8点半-20半点，大部分班次为上1休1，法定节假日上班给予3倍加班工资。

5、不定期组织各类业务、知识竞赛等文体活动；丰富的员工业余生活，定期发放节日慰问品等员工关怀。

6、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。

                           北京鸿联九五信息产业有限公司简介
北京鸿联九五信息产业有限公司由原邮电部所属邮电国际旅游集团投资兴办，自1995年起从事增值电信业务；
根据国家政企分开改革的需要，公司于2001年正式加盟中信集团，成为中信国安集团管理的中信集团一级子公司；
主要从事电话信息、移动短信、移动声讯、呼叫中心和因特网接入等增值电信业务；
在省会城市和主要发达城市设有70余个子公司或分公司，通过固定电话网和移动电话网覆盖全国近二百个城市；
实现了与各大基础电信运营商之间的互联互通，并且兼容了固定电话、移动电话、互联网、有线电视等多种通信形式。
鸿联九五正在成为中国最主要的增值电信业务服务商。
企业资质
全国范围电话信息服务经营许可及专用特服号95001；
全国统一移动、联通短消息发送代码——9500；
全国范围呼叫中心经营许可及专用特服号95000；
全国范围计算机互联网业务经营许可及专用特服号95895；
中国电信、中国移动、中国网通、中国联通IP分销商；
“电视电话互动系统”、“IVR系统”、“移动数码防伪系统”等一系列自主知识产权；
中信系统拥有的包括卫星通信、光纤网络、有线电视网络等业务资源，以及中信强大的资金与品牌实力的资源优势；
拥有八年的增值电信行业从业经验、众多的战略合作伙伴、先进的企业经营管理和企业文化理念及优秀的管理团队。
鸿联九五的企业理念
用智慧和思想的力量使增值信息服务成为艺术
鸿联九五的经营理念
鸿联九五——增值信息服务的艺术之家
鸿联九五的战略目标
三年内成为“覆盖范围***、创新能力最强、品牌价值***”的国内一流的增值电信业务提供商。