西安招聘

成为我们的一员，您需要具备：

1、年龄20-40岁，中专及以上学历，打字速度快，男女不限；

2、工作严谨、能吃苦有亲和力、计划性强，善于分析思考问题；

3、具有较好的语言表达与沟通能力，具有良好的服务意识与团队合作精神；

4、有天猫或淘宝售后客服工作经验，熟悉淘宝、天猫、京东等平台交易流程

5、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。

6、认同企业文化，认可我们的团队合伙模式，具备良好的职业道德，高度的责任感

负责的角色工作是：

1、负责解决客户的疑义与投诉，店铺差评内容的回复，售后跟踪回访，维护店铺评分，负责对接天猫、经销商，协调处理客户投诉；

2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系，提高客户满意度；

4、负责店铺日常包裹退换货的检查，验收签收并做拆包登记；

5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；

6、售后服务文件的整理、存档；

公司福利：

1.双休，每天7.5工作制。

2.南山、宝安免费接送巴士路线（2条线）。

3.每月话费补贴。

4.每月餐费补贴。

5.不定期下午茶、聚餐、活动

6.每年1-2次团队春秋游。

7.年终奖金、股票分红。

职位关键词：

电商客服、天猫售前客服、淘宝售后客服、商务助理、京东运营助理。

乐普国际属于乐普集团在深圳设立的国际发展中心，目前国际中心涵盖旗下多家子公司：深圳中科乐普医疗技术有限公司和深圳乐普智能医疗器械有限公司等公司。
乐普（北京）医疗器械股份有限公司创立于1999年，总部位于北京市中关村科技园区昌平园。公司是从事冠状动脉药物支架、先心封堵器、心脏瓣膜、造影机等心血管疾病植介入诊疗器械设备及心血管药品研发、生产与销售的中外合资高新技术企业，是2009年在深交所创业板首批上市的28家企业之一，2014年11月入选央视财经50指数2014年度50只样本股。公司目前拥有国内外8家子公司，产品临床应用覆盖全国1200家以上心脏诊疗中心，已发展成为国内领先的心血管病植介入诊疗器械、设备与药品的高端医疗产品产业集团，初步建立包括器械、制药、服务和移动医疗四位一体的心血管全产业链平台。