西安招聘

岗位职责：

1. 依据服装行业售后服务相关政策，解决客户问题及客户投诉；

2. 依据公司相关处理流程，及时解决客户退换货、客户答疑、零配件供应要求等售后问题并保持较高的客户满意度；

3. 总结分析客户投诉原因并提出相应的解决方案；

4. 通过系统录入单据；

5. 负责公司店铺返修货品处理，检查、判断货品问题，总结返修原因；

6. 返修货品的咨询、进度、投诉、意见收集、维护等跟进；

7. 完成上级安排的各项工作。

任职要求：

1． 高中以上学历，熟悉售后及客户服务相关知识，能较好地处理和解决客户投诉问题；

2． 一年以上服装行业经验，对服装产品的质量和专业知识有一定了解；（优先考虑）

3． 会基本的百盛系统软件操作，能熟练使用office办公软件；（优先考虑）

4． 性格开朗，有耐心，抗压能力和沟通协调能力强；

5． 具有独立处理和解决问题的能力；

6． 有较好的团队意识和服务意识；

7． 有售后经验及服装行业经验者优先考虑。

上海堡尼公司始创于1997年，因其独特，创新的设计在男装界崭露头角。产品覆盖男装，配饰等整体男装精品系列，致力于为精英男士打造优雅精致的生活格调。经过多年不懈的耕耘，现今发展成集服装，地产，贸易，金融为一体的集团化，多元化时尚集团。

西装即时装，BONI堡尼男装倡导优雅、精致，也时刻不忘突破常规，敢于表达自我的着装风格，持续在商务着装的“正统”与“时尚”中，寻找美妙平衡。
经典设计是BONI堡尼的核心价值之一，品牌始终坚持融合优雅、柔和及实用于一体，将创新以及探索精神不断渗透在每处细节、每条曲线、每块剪裁及每种色彩之中。剪裁与缝制的钻研、细节与品位的交织，时尚与经典的探索，形成了品牌的所有内涵。

BONI堡尼品牌经过二十三年的发展，在中国大陆已经拥有二百余家专柜，遍布北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、重庆、昆明、天津、西安、乌鲁木齐等主要城市。

公司地址：上海市闸北区江场西路299弄中铁时代广场3号楼堡尼中心11F-13F