售后CRM专员
北京骏东汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-10-14
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
任职条件:大专以上学历,熟悉汽车行业客户关系岗位职责,具有较
强的公关、策划能力,良好的沟通协调能力,声音甜美,熟练使用电
脑,有良好的驾驶技能。
岗位职责:
遵守公司各项规章、制度、工作流程、指令
1. 根据上级领导对部门日常例行工作的要求,例如:
(1) 按照公司流程:定期回访:例行回访(新、老客户)等;
(2) 例行将新客户引荐公司销售部-销售顾问;
综合要求:通过日常例行工作,满足厂家对公司的客户关系管理考核要求,提升客户满意度。
2. 负责客户关系管理系统的操作更新及客户关系维护;
3. 负责品牌客户信息的整理录入及更新;
4. 售后回访,将相关回访结果及问题报告及时反馈各地区部门负责人;
5. 负责日常工作文件的存档;
7. 例行工作日报、周报、月报、年度工作总结上报上级领导;
8. 根据工作需要,与公司相关部门的例行沟通,协助部门同事、完成上级领导交办的其他工作。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
服务中心设立在北京市朝阳区金港汽车公园C区8号, 3S服务中心融合了汽车销售 (Sales)、维修保养 (Service)、零部件供应 (Spare part) 等全方位的服务功能,并拥有一支经厂方严格培训的专业销售顾问和维修技师团队,向尊贵的法拉利、玛莎拉蒂客户提供与全球标准相一致的咨询、销售和售后服务。公司不仅在同行业中取得了骄人的销售成绩,而且其以客户满意度为首要考虑因素的经营模式已赢得了广大客户的信任。
联系方式
- Email:mingyuet@ctf-luxurycar.com.cn
- 公司地址:北京市朝阳区金盏乡东苇路北北京金港汽车公园C区8号 (邮编:100018)
- 电话:15901233832