西安招聘

岗位职责：

1、负责在线客服工作，达成订单交易；

2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品；

3、负责客服工作的日常管控，能激励并带领客服团队，提升团队咨询转化率，提高公司的销售业绩；

4、负责电商平台客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作；

5、 协助处理售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

6、负责客服部门与运营部门之间的沟通，保证各店铺的活动与推广正常进行；

7、定期监控、优化及培训客服话术，提高团队的专业技能；

8、优化部门工作流程、制定部门工作制度、工作职责体系。

岗位要求：

1、2年以上电商客服团队管理经验，具有一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强；

2、有能独立处理紧急问题能力； 

3、 有良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

4、 有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。

上海易景信息科技有限公司创立于2008年07月，总部位于上海，下设香港、深圳、重庆、宜宾、南京等子公司，是一家从事2G、3G、4G、5G移动通信终端产品、物联网模块（IOT）及系统、智能硬件及行业定制产品设计开发的高新技术企业。

“务实、专业、创新”，从创立之初就一直是易景的立身之本。我们坚信唯有如此，才能给用户提供最有价值的产品和服务！易景一直围绕“诚信、分享、感恩”的企业文化内核，打造一个以“奋斗者为本”的价值分享和自我实现的舞台！

公司团队成员经过努力，在中国、南亚、东南亚、中东、非洲、南美、欧洲不断增加市场份额，为全球海外100多个国家和地区的品牌以及运营商提供高性价比的有设计感的移动智能终端产品和解决方案，同时为国内各知名品牌，运营商，海内外企业提供各种智能硬件，物联网和行业设备解决方案。

INNOVATECH 已成为客户值得信赖的智能物联一体化解决方案提供商。

易景将依托十几年的市场、技术和供应链的积累，不懈努力为客户创造持续价值，为员工实现个人成就，为社会做出卓越贡献！

期待有勇有谋的有识之士加入易景的优秀团队！


上海总部及研发中心
上海市闵行区宜山路1698号兴迪商务大厦818室

西南研发中心
重庆市九龙坡区金凤电子信息产业园二期6号楼4层

深圳办事处
深圳市南山区高新南七道德维森大厦4楼401室

宜宾制造中心
四川省宜宾市临港经济技术开发区智能终端产业基地A区

南京分公司
南京市雨花台区软件大道172号4楼405室