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售后顾问/售后支持

上海方付通商务服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

一、工作职责:
1、负责通过电话、QQ、邮件、微信平台等远程解决客户遇到的问题,为客户提供优质满意的服务;
2、负责对售后维护的实施情况进行跟踪,及时反馈服务情况;
3、 对各种问题能归类整理,形成完备的售后支持服务体系;
4、完成部门与上级领导安排的其他工作。
二、任职要求:
1、大专学历,专业不限;
2、1年以上相关工作经验;
3、普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
4、熟悉office等办公软件应用(word,excel等),打字速度60个/分以上;
5、有耐心工作认真负责,具备良好的客户服务意识与技巧;
6、有电话营销工作经验优先,有大型呼叫中心工作经验优先。

公司介绍

    方付通(F-ROAD)是中国领先的区域性银行科技及运营服务商,世界银行集团国际金融公司(IFC)和平安集团的战略合作伙伴。公司成立于2008年,以助力区域性银行转型升级,激活农村基层金融组织,践行普惠金融为己任。
    方付通运用大数据、云平台、人工智能、区块链技术为区域性银行提供两个平台、一个服务的科技体系:本地生活平台(银行线上营销服务平台);智能信贷平台(银行的普惠金融服务);方证盾(让移动支付安全、便捷)。
    方付通为每位员工提供良好的工作环境和学习晋升平台,诚聘各类英才,期望你们的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span玉兰路257号广发证券大厦6楼