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电子商务客服维护经理

天狮集团有限公司全球直销事业部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

任职资格:

1、本科学历或相关资历;社会科学,统计学背景
2、熟练使用英语,掌握小语种者优先
3、电子商务营销,电子商务服务平台维护工作经验
4、熟练使用各类办公软件(Windows, NT, Unix, AS/400 and Oracle platforms,CMS, SEO etc)
5、较强的理解,分析和执行能力;
6、计划、组织、协调能力
7、对工作充满激情;
8、团队合作能力;
9、独立主动

岗位职责:

1、 建立及实施全球电子商务客服维护平台,将平台与现有的天狮网站进行无缝连接;
2、 负责管理,维护及处理电子商务运营;
3、 负责审查及提供电子商务页面展示及流程布局;包括页面美术设计、导航、信息排列方式、表现效果、功能、可交付成果,全面的在线客户服务的管理流程等;
4、 对全部流程、结果、影响和效益进行关键性指导,最终促使提高;
5、 与其他部门进行合作,共同设计、开发、执行、维护和升级(如果必要的话)客服电子商务系统;
6、 为推动在线业务提供分析、审查和战略意见,提高客户服务质量,并最大限度地保留住老客户;
7、 研究在线估量和在线监控整合以及社会化媒体整合;
8、 指导和培训团队执行电子商务客服维护;以便提供专业及高效服务;
9、 完成领导交办的其他工作。


待遇及职业发展

(一)薪酬福利

1、公司按照国家规定为每一位员工缴纳五险一金;
2、员工按照国家规定享受相应的带薪年假,享受法定的节假日及各种假期、双休;
3、为员工提供天津市内六区及北京地区的免费班车;
4、为员工提供一年一度的免费健康体检;
5、为外地员工提供免费住宿;
6、文化体育休闲设施:图书室、电影放映厅、羽毛球场、乒乓球场、篮球场、排球场、足球场等文体设施极大地丰富了员工业余生活;
7、每年年终公司都举行多项评优活动,不论是优秀个人还是优秀团队,公司都将给予丰厚的奖励;
8、每年的5.18天狮爱心日、8.3庆典、春节,公司都会举行盛大晚会,感受天狮文化的魅力;
9、元宵节、情人节、妇女节、植树节、青年节、儿童节、重阳节、中秋节等各种中外节日我们也会策划丰富多彩的活动或是天狮幸运星大抽奖,丰富的礼品,给我们带来节日的惊喜和欢乐……

(二)晋升机制

天狮集团为所有有识之士提供平等、多样的发展与晋升机会。遍布全球190多个国家和110多个国家的分公司,将为有志于在广阔的国际化平台上发展的所有人士提供多样的发展机会和舞台;全球六大区域为全球各类人士提供不同语言和文化与工作环境,使得真正的国际化成为现实。


请应聘者直接在智联网站上投递简历(推荐此方式),或将简历投递到职位相应的邮箱中,或者以传真、邮寄的方式将您的简历发送给我们,我们看到您的简历后会尽快处理。

总机:020-82124400
公司地址: 天津市武清开发区新源道北18号

如果您的简历符合我们的岗位要求,我们会尽快与您取得联系,请您耐心等待,不要来电来访;如果暂时没有符合您的职位提供给您,我们会将您的简历储存在我们的人才库中,您的简历不会外泄,请您放心。

欲了解更多关于我公司及人才需求的相关信息,欢迎您登陆《天狮集团招聘网站》进行查询,网址 http://job.tiens.com

公司介绍

    1995年李金元先生于中国天津创立了天狮集团有限公司(以下简称“天狮集团”)。天狮集团1997年进军国际市场。如今,天狮集团已经成为一家横跨生物技术、健康管理、酒店旅游、教育培训、电子商务、金融投资、房地产等诸多领域,融产业资本、商业资本和金融资本于一身的跨国企业集团。天狮集团业务辐射全球190多个国家,在110个国家和地区建立了分公司,并与全球众多国家的一流企业结成了战略联盟。天狮集团创新研发的营养保健食品、保健用品、美容护肤品、家居用品等多元化产品,为全球3000多万个家庭的稳定消费群体带来高品质的生活,使之拥有健康、快乐、美丽与富足!
    秉承“大健康产业”发展战略,天狮集团建设的天狮国际健康产业园及国际大学占地4.2平方公里,总投资将达到170多亿元人民币。天狮国际健康产业园是一个集产品研发、中试孵化、生产制造、医学健康研究、酒店、会展经济等于一体的综合性产业园。其中有以国际标准的研发中心、质检中心为依托的“大健康科技创新体系”;以现代化的生产车间、自动化仓库为依托的“大健康生产物流体系”;以泰济生医院国际健康管理中心、酒店、会议中心为依托的“大健康服务体系”;以天狮国际大学为依托的“大健康教育体系”等等,以上相关项目已经部分投入使用。天狮将打造一条集聚人才流、物流、资金流、信息流为一体的健康产业链,进而将天狮国际健康产业园发展成为“真正的大健康产业集群基地”,为天狮集团打造更加坚实的事业平台和更加广阔的发展空间。
    天狮集团始终奉行“来源于社会,服务于社会”的公益理念,义不容辞地承担企业社会责任,截止到目前为止,天狮集团慈善及公益事业的投入已超过15亿元人民币。
    高素质的人才队伍和本地化、制度化的管理成就了天狮国际化的战略目标。天狮拥有一支学习型、创新型、礼仪型的战无不胜的国际化团队,在全球拥有10000多名管理人员。各类专业人才中具备硕士以上学历的雇员达35%以上。
    目前,天狮集团正以“新置换理论”、“消费创富、经营消费更创富”等先进理论为基础,以“经营化的思想,精细化的管理,精细化的服务”为理念,以完善的经营管理体系和优秀的制度为保障,秉承“大健康”发展战略,以必胜的信心,推动中国民族事业发展,阔步迈向世界500强!
    天狮使命:为全世界消费者提供优质的产品、教育和事业机会,提升生活品质,促进社会和谐。

    品牌核心:家·天下

    天狮品牌核心价值观:非凡创新、至上责任、卓越团队

    天狮品牌口号:全家分享 全球共享

    经营理念:健康人类,服务社会。

    企业精神:产业报国,奋斗向上,和睦团结,热忱奉献。

    质量方针: 寓健康人类之意,走科技创新之路,取持续改进之法,赢顾客满意之心。

全球直销事业部
    全球直销事业部担负着天狮集团营养保健食品、保健用品、美容护肤品、家居用品在全球190多个国家的推广、销售,总部拥有产品、业务、运营、信息及人事行政、财务等多个中心。在全球110多个国家设有分公司,面向全球2000多万个家庭的稳定消费人群,拥有坚实的事业平台和更加广阔的发展空间,是天狮集团致力于“大健康产业发展”当中最为突出的一环,发挥着十分重要的作用。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津市武清开发区新源道18号天狮国际健康产业园