西安招聘

岗位职责：

1、负责公司客服日常运营工作，协助服务管理规范和客服体系建设。

2、指导各区域机构服务流程、服务礼仪的培训实施。

3、建立和完善公司网络、电话等咨询系统和各类沟通平台。

4、做好客户咨询、投诉等问题的登记、受理、反馈和更新。

5、负责客户关系维护工作，做好客户医疗服务后续的跟进工作。

6、负责协助客户的投诉问题，并及时反馈和解决。

任职要求：

1、专科以上学历，护理类专业优先，接受实习生。

2、有两年以上呼叫中心、网络咨询工作经验，具备通信运营商、星级酒店或航空公司客服热线工作经验者尤佳。

3、语音条件好，普通话标准，服务意识好。

4、有良好的语言表达能力和技巧，沟通和应变能力强。

福利待遇:

1.超出行业平均水平的薪资，多少全凭能力决定；

2.享受五险一金，并提供餐补、交通补贴等；

3.公司发展离不开员工的努力，员工重大事件公司将慰问及关怀；

4.弹性工作制，全天8H工作时间，完美避开上下班高峰时段；

5.享受国家法定假日及周末双休，享有带薪年假、病假、调休假等。

公司是一家从事医疗器械临床试验及医疗器械注册的专业公司，公司服务专注于体外诊断试剂、医疗器械注册、临床试验、GMP认证咨询及药物临床试验与注册，提供医药产品上市整体解决方案。公司拥有长期从事医疗器械注册及药物注册、具有多年医疗器械临床试验丰富经验的医生和生物统计师等共同组成技术服务的专家团队，长期致力于药品及医疗器械标准、国内外药品及医疗器械行业法律法规、行业政策研究。 公司成立多年来已经为500多家医疗器械及药品生产企业提供了优质临床试验和注册服务，获得了良好的评价。