西安招聘

岗位职责

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、与物业中心、工程管理部对接工作，建立、维护和改善客户服务体系的工作流程、

工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

公司“锦绣天下”项目位于东二环北延线北辰大道与北三环交汇处西北角。项目总占地约2000亩，总建筑面积约260万平方米，项目以花园洋房、电梯洋房、小高层板楼为主，辅以少量高层，计划共分五期开发，总户数2万余户。
本项目除了有公司两大股东——中国房地产行业巨头“北京银信集团”和“上海复地集团”在资金方面的大力支持外，方方面面的参与者也几乎全是国际顶尖团队：建筑设计单位为国际著名建筑设计机构“加拿大BDCL建筑设计公司”；物业顾问则重金聘请了国际顶尖物管品牌“戴德梁行”；一期已经和中国早教领域开拓者和领航机构——“金色摇篮婴幼儿园”达成合作意向；引入太阳能、智能安防、智能家居和电信3G等高新技术；项目自有配套系统工程早已全面启动，各类旗舰商服等配套设施正在竞相进驻。
项目一期总建筑面积16万平米，规划为纯粹的英伦花园洋房，主力户型面积89——160平米。超低建筑密度，超高绿化率，居住品质丝毫不逊色于许多别墅产品，以英伦洋房建筑的纯粹性和超低容积率，彻底颠覆传统的洋房概念。
电话：029-86116066、86116099转882、808