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物业公司客服主管

陕西宏瑞达投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2012-10-23
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

岗位职责
1、全面负责公司客户关系的维护工作;
2、规划和建议小区的服务方式,形成系统的物业服务计划,并予以落实;
3、处理各种客户投诉,在维护公司权益的前提下,满足客户合理的服务要求;
4、对单元、公共区域之装修、维修工作量进行核定,确保装修、维修单元按时按质交付使用;确保物业内外部环境整洁有序、美观
大方,治安和消防安全;
5、对外部合作之清洁公司、设备供应商之服务进行评估及管理;
6、对所属员工的培训、激励及管理;
7、具有良好的沟通、协调、文字组织及业务拓展能力,能承受一定的工作压力;

任职资格:
1、25-35岁,男女不限,专科以上学历,物业公司服务5年以上,具有10万平米以上小区或写字间管理经验。
2、工作认真、细致,热情、开朗,具有亲和力;熟悉ISO9001质量体系标准;
3、责任心强,具有良好的团队协作精神,负责客服人员队伍的管理与培训;
4、熟悉物业管理法规,熟悉相关法律法规;具有良好的英语沟通能力,具有服务意识与创新意识;
5、三年以上的客户服务团队管理经验,具有物业管理客户经验或宾馆、酒店客户经验者为佳

公司介绍

陕西宏瑞达投资有限公司是陕西汇成集团公司的一个独立子公司。陕西汇成集团公司成立于2004年,是一家以房地产开发、建筑施工、酒店管理、物业管理为一体的规范化、现代化大型集团企业。目前集团公司拥有员工200多名,其中高级工程师、建造师9人,研究生以上学历20人,本科以上文凭占到50%,大专以上文凭占到90%以上。
[汇成集团的子公司概况]
1. 陕西宏瑞达投资有限公司
2009年12月15日成立,注册资本壹仟万元人民币。该公司为西安市西三爻村改造建设发展有限公司的全资子公司。公司注册的经营范围为酒店管理、房地产开发、销售等。
2. 陕西丰成物业管理有限公司
2006年6月成立,注册资金350万元,物业管理资质等级为三级,具有独立的法人资格。
3. 西安市西三爻村改造建设发展有限公司
2004年7月依法成立,经营范围为城中村改造和房地产开发。该项目是西安市城中村重点改造项目。
[汇成集团的重点项目简介]
1. 长丰园小区 长丰园小区东临长安南路,西接朱雀大街,南靠绕城高速,北邻丈八东路,将城市主干道统一连接,长丰园小区周边市政配套齐全,交通便利。长丰园小区总规划建筑面积435769.3万平方米。
2. 长丰国际大酒店 长丰国际大酒店属于高星级国际化商务酒店,占地18亩,建筑面积10万平方米,总投资预计6.2亿元,集商务、会议、餐饮、娱乐、洗浴为一体。
3. 城南国际项目 长丰国际大酒店是汇成集团公司2012年开发建设的大型项目。位于新城南客运站对面,总建筑面积近30万平方米。

联系方式

  • 公司地址:西安市电视塔长丰园小区8号楼三层
  • 邮政编码:716000
  • 联系人:杜小姐
  • 电话:(029)85459949