西安招聘

1 岗位职责

1.1 按照公司运作规划及目标制定本部门工作计划，并负责实施。

1.2 负责所有运作项目的客户服务管理及订单管理。

1.3 负责及时处理客户的一般投诉；对于不能处理的投诉，及时反馈给运作经理。

1.4 定期对客户进行回访，完成客户满意度调查工作，并编制《客户回访意见汇总表》及客户满意度调查报告。

1.5 负责本部门员工考核方案的修订，并付诸实施。

1.6 带领本团队完成领导交付的其他工作任务。

2 职位要求

2.1 大专以上学历，物流管理或管理类相关专业毕业。

2.2 有三年以上快消产品物流行业客户服务工作经验。

2.3 具有良好的客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力。

2.4 具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨。

2.5 能承受较大工作压力。

2.6 具备良好的综合素质，和团队管理能力。

2.7 熟练应用各类日常办公软件。

中国外运物流发展有限公司，作为中国外运股份有限公司的专业子公司, 是国内领先的物流公司、在物流领域内为客户提供全方位的综合性服务。

在过去的近60年里，作为中国物流业的重要一员，中国外运物流发展的营运范围包括但不限于：仓储管理、库存控制、库存管理、增值服务、国内分拨、多式联运、货代、海、陆、空货运等等。
公司地址：西咸新区空港新城群贤路中段中外运新地物流园
联系电话：029-38018359

中国外运物流发展有限公司西安分公司在西北主要为国内及国际各大IT制造商提供全方位的物流服务，并在长期的成功经营过程中，不断加深了对西北市场的了解，使其在服务的可靠性、深度和灵活性上更胜一筹。