西安招聘

岗位描述：

负责客房的卫生清洁，对住客提供各项服务以及完成楼层区域卫生清洁与维护工作。

具体职责：

1. 参加班前会，了解当班楼层宾客住宿情况及上一班次服务工作情况。

2. 完成计划卫生，随时清洁楼层区域卫生。

3. 按标准要求完成客房卫生清洁工作。

4. 接受督导对客房的卫生检查与验收，对不合格的房间应立即返工,直到符合要求。

5. 将宾客需要洗涤的衣物交由布草房人员处理。

6. 检查客房小酒吧酒水消耗情况，及时签单并补充。

7. 发现宾客遗留在客房内的物品，应及时上交客房中心。

8. 报告楼层维修项目。

9. 清洁房间时清理出的垃圾应及时处理，清扫工具清洁后妥善保管。

10. 及时撤出房间内的餐车、餐具并通知餐饮服务部收取。

11. 宾客退房时，应及时进行全面检查，若发现房间物品、设备有损坏或遗失，应立即通知宾客服务部。

12. 发现客房内客人生病、异常行为等应立即报告高级督导上级。

13. 对来访宾客一定要查明身份，并做好会客记录，如有可疑迹象应立即向安全部汇报,以预防各种事故发生，保证宾客生命财产的安全。

14. 完成夜床服务工作内容。

15. 检查巡视楼层安全。

16. 为客人提供优质服务。

17. 认真做好值班记录和交接班工作。

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