西安招聘

一)职业岗位职责
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷
（二）所需的职业基本能力和素质：
1、心理素质：具备积极进取、永不言败的良好心态；较强的应变能力、承受能力和情绪的自我掌控能力；懂得换位思考，与顾客进行有效的沟通；
2、品格素质：具备谦和、宽容和热情的工作态度和一诺千金，勇于承担责任的品格，具有良好的敬业精神和服务意识；
3、专业技能：打字速度快且准确，熟练运用Photoshop软件操作、店铺服务条款和淘宝的各种操作规则；
（三）所需的职业强化能力和素质：
1、具备高超的语言沟通技巧和谈判技巧，以及良好的文字表述能力；
2、具备专业的客户服务电话接听技巧；
3、良好的倾听能力；
4、思维敏捷，具备对客户心理活动敏锐的观察力和洞察力；
5、熟悉互联网，了解各种网络营销，懂得经营网店技巧；
6、具备较强的网络基础应用能力，如网上宣传、上论坛发贴子、发电子邮件等；
7、具备创造性思维。

陕西元晟数码科技有限公司主要从事于“得科”车载MP3,车载MP4,GPS导航，“优比特”GPS雷达警示器等产品的销售，本公司以优异的性价比，良好品质的产品，一经投放市场便赢得了广大消费者与客户的好评．本公司以＂高科技产品平民化消费＂为市场目标，瞄准当今市场前沿，狠抓产品创新，从一个零售商，发展为大家认知的元晟数码科技有限公司，是元晟数码科技有限公司的虔诚，必然吸引志同道合之士，使陕西元晟数码科技有限公司 拥有业界最傲人的团队。知名品牌，精良业务，优秀员工，渠道推广、宣传策划、客户服务,完美的配合超越简单的汽车电子经销,为你提供更优雅的平台,更优良的产品,更优秀的服务.
本着“诚信，专业，创新”的经营理念，凭借优质的产品和贴心的服务，来取得客户与消费者， 陕西元晟数码科技有限公司一如既往为客户服务，以回馈社会各界对本公司的信赖和支持。
1.公司文化理念:诚信!专业!创新!
诚信：诚信是做人的根本、更是做企业的基石。
专业：专业的技能、专业态度、专业精神

创新：创新是进步与发展的源泉

企业宗旨来源社会，回报社会，树行业楷模