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电话回访专员

北京网讯通达软件技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-10-23
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:100
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

人员要求:

1、 品貌端正,聪明、伶俐,形象气质佳

2、 普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力

3、 责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神

4、 熟悉办公软件操作,听打速度30字/分以上

5、 工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有较强的团队合作精神


岗位职能:

1、 负责电话回访客户等呼出业务

2、 针对客户进行电话回访,核实相关信息(如:地址,邮编,电话等)

3、 针对不同的客户群进行回访(如银代客户、高端客户等)

公司介绍

      北京网讯通达软件技术有限公司(简称“网讯科技”)是一家专业从事服务质量控制、管理及呼叫中心业务的顾问型系统集成商。
       网讯科技的呼叫中心核心团队从1998年国内呼叫中心起步阶段即投身于呼叫中心行业,经过近十年的辛勤耕耘和不懈追求,网讯科技在不断帮助客户创造价值的同时,也在实践过程中潜心研究,形成了一整套从呼叫中心系统建设、人员招聘、培训到运营顾问的服务体系,并使其成为公司的核心竞争力。
公司目前有正式员工600多名,其中拥有硕士博士学历人数占20%以上。网讯科技总经理吴伦先生,是中国计算机用户协会CRM分会秘书长,北京邮电大学Internet和CTI专业博士,国内呼叫中心和CRM领域的先行者,曾先后筹建了包括九五资讯、赛迪呼叫中心等在内的多家国内知名的呼叫中心企业。网讯科技的专家团队既有丰富的呼叫中心建设和运营实践经验,又有深厚的理论研究;既有在国内享有盛誉的本土专家,又有从美国、新加坡、日本等呼叫中心发达国家归来具有先进理念和实际操作经验的专家。