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客服工程师(跟单员)

亨特建筑产品(西安)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2012-10-23
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:业务跟单  

职位描述

职能概述:

作为与客户联系的窗口,接收并回答客户的查询;接受询价,及时准确对项目报价;根据工作流程全程操作和跟进客户定单,保证信息传递的准确、及时和完整,使客户需求得到满足。


岗位职责:

1. 作为与客户联系的窗口,接收并回答客户关于价格、产品、库存、交期、货款、投诉事宜;

2. 接收客户询价,及时准确报价;

3. 各类定单的数量、规格、价格、图纸审核

4. 负责接收、审核和转化预约单/定单,录入订单系统、与客户确认

5. 项目原材料备料的审核和流转

6. 各类定单的生产流转、状态查询及交期跟踪

7. 负责项目履约过程中与客户的沟通协调;

8. 负责定单的发货确认,联系客户/货运物流/工厂,协调订单提货/发货;

9. 订单系统中产品信息查询、增补;

10. 订单系统中项目定单的汇总分析和整理

11. 定期完成各类订单销售数据统计并汇报,及时根据需要提供各项订单销售数据

12. 上级交办的其他任务

岗位要求:

1. 国际贸易或英语等相关专业大专及以上学历

2. 良好的制作统计和汇总报告能力,具备ERP使用经验者优先;

3. 了解建筑图纸和金属材料加工工艺者优先,懂CAD制图者优先;

4. 熟练的英语和计算机使用能力;

5. 思维活跃、具备创造性,责任心强、工作主动;

6. 有良好的沟通能力和服务意识,能在压力下工作。

7. 能够适应一定程度的加班。

8.熟悉ERP系统的操作

公司介绍

      荷兰王国亨特集团(Hunter Douglas Group)是一家上市的全球控股集团,1919年创立于德国杜塞尔多夫,总部设在荷兰王国鹿特丹市。主要从事建筑产品、窗饰产品的制造、销售和服务,以及金属加工、精密机械生产和金属期货交易等业务;
       亨特建筑产品(西安)有限公司成立于2009年2月,是亨特集团设立在中国大陆的全资子公司,注册资本957.5万美元,公司址位于西安市高新技术产业开发区,建筑面积3.5万平方米,已于2012年建成并投产,成为亨特集团在中国西部地区的制造基地。

联系方式

  • Email:hrhdxaap@126.com
  • 公司地址:上班地址:西安