西安 [切换城市] 西安招聘西安互联网/电子商务/网游招聘西安网店店长/客服招聘

淘宝客服

陕西子午线科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-10-23
  • 工作地点:西安-莲湖区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1)通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户开心、满意,促成销售;最基本要了解淘宝直通车:
2)订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;能独立操作销售、打单、备注、发货等销售流程。
3)积极处理客户投诉、客户回访、退换货、负面评价等售后问题,在兼顾公司利益的前提下独立妥善处理好这些问题的同时,并最大程度求得客户满意!
4)要求全职在公司上班,在家、兼职的勿扰。
5)必须熟练使用计算机,互联网,可以灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺,有淘宝推广经验者优先。
6)本职位要求必须有很强的学习能力。
7)上级交代的其他工作。
任职要求
1、熟悉淘宝交易流程,要有较强的交流、沟通能力,打字速度要求同时可以应对五个以上顾客。
2、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;无经验者需要有较强的学习能力;
3、淘宝属于一个服务行业,所以对个人素质要求很高,因此必须要有耐心、责任心,做事稳重、认真,工作积极严谨,踏实肯干。
4、工作中如果出现错误或者漏洞,需要虚心接受批评并及时改正。
待遇:底薪+提成

公司介绍

  陕西子午线科技有限公司(以下简称“子午线科技”)位于西安高新科技产业开发区,是中国分类信息网站58同城西安服务商。是专业从事互联网应用服务的企业。
  58同城网成立于2005年,总部设在北京,2007年在天津、上海、广州、哈尔滨、深圳成立分公司,目前已经在全国320个主要城市开通分站。定位于本地社区及免费分类信息服务,帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。58同城网同时也为商业合作伙伴提供:准确的目标消费群体、直接的产品与服务展示平台、有效的市场营销效果以及客户关系管理等多方面服务。
  子午线科技作为58同城服务商,致力于在互联网时代帮助西安企业进行营销式的革命,为满足广大企业日益提成的互联网在线推广需求提供更优质的服务。如今,子午线科技已先后为多家单位提供优质服务。所有客户都建立详细的服务档案,从开通到使用,所有流程都建立详细的服务规范,让客户体验子午线科技的星级服务,让客户在短时间内通过我们的服务获得商机。
  子午线科技在追求组织的卓越表现,为了在充满竞争的市场上赢得商机和人才,我们定期的回顾员工的薪酬福利,根据需求建立相应的人才激励机制,吸引、保留高效的员工。

公司薪酬福利:
1、公司实行假日按照国家法定休假;
2、公司为员工提供具有竞争力的薪酬;
3、公司岗位平均薪资5000元左右;
4、公司为员工提供岗前在职培训以及在职各项专业技能培训;
5、公司为大家提供广阔的晋升空间以及良好的晋升通道。

联系方式

  • Email:ziwuxiankeji@126.com
  • 公司地址:上班地址:高新区软件园汉韵阁A座501