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客房领班

云南云上四季酒店管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-10-23
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责
1.检查员工仪容仪表,在主管不当班时,协助并指导客房服务员、PA按标准完成各项工作任务;
2.检查房态及预测开房率,制定工作计划,分派任务;
3.负责楼层总钥匙,查房,做房;
4.做好资产的盘点工作;
5.协助主管做好客用品、清洁用品的合理保管及发放,指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
6.填写丢失、损坏报告并确保客房与公共区域陈设良好,保养得当;
7.协助主管妥善保管库存物品,预防鼠咬、霉烂、降低物品消耗,定期检查盘点,做好帐、物、卡相符;
8.掌握库存情况,负责提供物品信息;
9.协助做好库房和安全消防工作,保持清洁、整齐;
10.检查所有预抵重要客人的房间;
11.处理紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况;
12.做好交接班记录、督促本班及对上班未完成的工作进行安排;

13.客房经理交办的其它工作。

任职资格
教育背景:高中以上;
培训经历:一年以上客房工作经验;
经 验:熟悉各种织物用品、清洁化学物品、维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理,
个性特征:优秀的服务意识,具有以客人的满意、开心才快乐的理念;勤奋、吃苦耐劳、工作主动性强、有礼貌;优秀的团队精神,无私;注重细节。

公司介绍

云上四季连锁酒店创立于2007年11月18日,是上市公司昆明百货大楼(集团)股份有限公司的控股子公司,专业经营管理经济型连锁酒店。
    截止目前,公司旗下酒店总数已有24家,客房总数超过1500间,年接待宾客超过50万人次。 公司始终以品质铸造为己任,追求“创建国内一流的连锁酒店品牌”的发展愿景,秉承以人为本的企业理念,坚持信誉至上、共创双赢、回报社会的经营宗旨,逐步探索出一条育强而大的发展道路。未来,我们将朝着品牌化、标准化、专业化、国际化的方向锐意进取,开拓创新。
我们着力建设四优化酒店,即优质卓越的服务水准、优雅真诚地服务宾客、优秀成熟的管理团队、优良舒心的工作环境。
我们借鉴国际成功经济型连锁酒店的经营模式,结合自身20年酒店经营管理的经验,将产品定位为B+B+C+S模式(Breakfast+Bed+Culture+ Services),即可口的早餐+舒适的床+独特的民族文化+周到的服务,努力做到“你有我精,你有我无”。
我们的发展战略是“先区域后全国”,即先在云南本土成为领军品牌,再在成熟的区域模式基础上实现异地扩张。

联系方式

  • 公司地址:昆明市东风西路1号昆百大C座10楼1004室
  • 邮政编码:650021
  • 联系人:王先生
  • 电话:(0871)3624999-5014