西安招聘

职位描述：
1.建立、完善售后服务体系，制定售后服务管理制度，做好售后服务管理工作。
2.根据客户服务总目标制定本部门年度、季度、月度工作目标。
3.根据客户售后服务需求调查，策划企业售后服务策略，确保达成各项售后服务目标。
4.定期召开部门例会，讨论售后服务问题的改进方法，全面提高售后服务质量。
5.负责安排售后服务专员做好客户售后电话接听、回访工作，保证售后服务质量，提升企业形象。
6.负责部门内部人员的岗位协调与安排。
7.负责处理客户投诉，与客户建立良好的售后服务关系。
8.领导交办的其他事情。

注：我司2017年年底将搬迁至光明新区公明钟表基地。届时提供食宿，提供班车接送。

任职要求：
1、本科以上学历，市场营销、工商管理等相关专业；
2、3年以上工作经验，有相关行业经验者优先考虑；
3、较强的组织能力、沟通协调和交际能力，抗压能力。

  格雅集团是一家集钟表的研发设计，精密制造，销售渠道，及高档商用办公物业租售管理的集团化企业，集团总部位于深圳市光明区时间谷格雅科技大厦。
格雅集团下属有深圳市格雅表业有限公司，深圳市得众经贸有限公司，深圳亨力时世界名表中心有限公司，深圳市尊时电子商务有限公司，深圳市格雅商业管理有限公司。
格雅集团经过25年的发展，在钟表行业获多项殊荣。民族钟表品牌“格雅表”销售网络遍布全国，先后荣获中国钟表“十大风云品牌”、“十大时尚腕表品牌“、“***时尚新锐品牌”、“广东省著名商标”、“中国***“、“中国轻工业钟表行业十强”、“广东省全国名牌”、“深圳知名品牌”、“国家高新技术企业”、“中国轻工业钟表行业十强”等称号；格雅集团不断创新了发展理念，将视野放眼全球，率先与瑞士合作，将中国资本融入瑞士钟表产业，强强联合，打造具有纯正瑞士血统的“天珺TANGIN”手表，誉满全球。格雅集团建立专业的世界名表销售网络，汇聚世界名表，为顾客提供专业的名表体验式服务，格雅集团正在努力发展成为全球知名的中国钟表企业。
格雅集团坚持“诚信为本，艰苦奋斗；勇于开拓，用心服务”的发展理念；坚持“卓越、高效、务实、创新”的核心价值观；以“团结、儒雅、勤业、共荣”的企业风格，塑造极具人文情怀和时尚潮流的手表集团。