西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过接听广发银行信用卡用户的来电，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；
2、根据客户需要，为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度；
3、高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标；

应聘要求：
1、 大学专科及以上学历，专业不限，性别不限；
2、 普通话熟练流利，熟练电脑操作；
3、 具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；
4、 能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。

福利待遇：
1、 具竞争力的薪酬激励：3000元+其他津贴（延时补贴+交通补贴(实报实销)+夜班补贴）+营销奖金+年度奖金；
2、 完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金（公司8%、个人可选择8%或12%）+其他福利待遇等；
3、 各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。
4、 带薪年假、年度体检、丰富的员工活动
5、 南海职场提供住宿，个人只需承担水电费，4-6人一间，设备齐全。
上班时间：
做五休二，8小时轮班制，双休。

工作地点：
佛山：佛山市南海区桂城千灯湖畔广发金融中心
广州：广州海珠区昌岗东路288号（8号线晓港站D出口）

可投递简历至：DYHCZP@126.COM（优先处理） 举报 分享

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