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客服主管

卓越集团(青岛)昌业房地产开发有限公司市北分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-08-11
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1. 岗位职责:
    一、每日检查营业员礼仪服饰;
  二、检查员工的客服工作流程, 确保服务质量;
  三、做好顾客投诉和前台接待工作;
  四、以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念, 杜绝员工与顾客争执现象;
  五、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
  六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
  七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
  八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
  九、制定员工排班表,严格控管人事成本;
  十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
  十一、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
  十二、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。
  


    2. 任职要求
    大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有一年以上相关管理经验;
  具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
  能应用计算机办公软件;
  工作认真、负责、具有可亲近性
  人际与公共关系良好;

职能类别: 客服主管

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公司介绍

光大安石是 A 股上市公司上海嘉宝实业(集团)股份有限公司与香港上市公司中国光大控股旗下最具规模的产业投资基金管理人与地产投资平台,专注于中国房地产投资逾 10 年。大融城,是光大安石产业模式下的核心产品线,业态齐全。
光大安石形成了包括股权投资、债权投资、结构化投融资、跨境多地资本市场合作及房地产证券化等在内的多条成熟产品线,可实现项目并购整合、主动开发管理、跨境资本市场投资、创新型融资等多渠道产品投资。
光大安石是中国唯一的房地产投资平台及最大的房地产基金,2016年投资规模超过1300亿元,连续三年荣膺中国房地产基金TPO10榜首,中国地产商业基金综合实力NO.1。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西安市未央区凤城七路北侧、未央路东侧